Чат с сотрудниками

24.09.2025 16:29
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта написала в чат Приложения, с вопросом "почему не могу перевести деньги себе из другого банка" очень быстро связалась с специалистом Виолетта, оказалось что у меня задвоение, в течении 15 минут все исправили, очень благодарна, и осведомили все понятно. И еще вот сегодня 24 сентября написала в чат с вопросом о акции "2х бонус" ответила Елизавета, все объяснила что да как, теперь знаю что нужно сделать и как. Огромное спасибо сотрудникам онлайн чата, быстро отвечают в течении 1-3 минут, все обьясняют хорошо, я все таки не смыслю в этом и вот блогодаря им все понятно теперь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T08:57:38+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T05:59:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат банка с проблемой начисления кэшбэка, мне ответил сотрудник Алексей - некорректно были отображены мсс коды по операции и не начислялся кэшбэк, по обращению быстро и... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо большое

Оценка 5

3 сентября 2025 года обратилась на сайт Альфабанка по рекомендации друга дебетовой карты. Очень понравились условия карты,а также приятный бонус акции). Сайт очень удобный, что... Читать полностью

24.09.2025

Кешбек

Оценка 5

24 сентября я обратилась в банк с просьбой узнать, как начисляется кеш бек на дебетовую карту и за что именно, мне быстро дали ответ объяснив как, куда, когда, начисляется кэшбэк... Читать полностью

24.09.2025

Списание по услуге

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом об специалисте Екатерине которая буквально сразу смогла разрешить мою ситуацию.На неделе я получил карту , а немного позже... Читать полностью

24.09.2025

Посещение офиса

Оценка 5

28 августа 2025 года в 15:20 посетил офис Альфа- Банка. Для получение зарплатной карты. При входе в зал обслуживание клиентов сразу же ко мне подошли и спросили по какому я вопросу... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк помогли решить проблему

Оценка 5

22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был... Читать полностью

24.09.2025