Поддержка онлайн

24.09.2025 18:53
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 июня Обращался в онлайн поддержку альфа банка, по поводу приглашения от друзей, где нужно было выполнить условия, я выполнил условия но они у меня не отобразились,я написал в поддержку, сразу же мне ответили помощник Регина. Попросила подождать 5 минут, но вернулась уже через минуту с готовым ответом для меня, (что было удивительно так быстро), она сказала что в системе обновили информацию, и мне следует немного подождать,после ожидания все отобразилось и работало стабильно, спасибо большое банку за быструю и оперативную работу поддержки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T10:33:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень добрый сотрудники

Оценка 5

Я хотел открыть само занятость но не знал как это сделать и решил обратиться к сотрудникам банка они очень отзывчивые и быстро помогли и объяснили как открыть Самозянатось спасибо... Читать полностью

25.09.2025

Предстоящий платеж

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить оператора Анну. 13 марте обращалась в чате мобильного приложения с проблемой висящего "Предстоящего платежа" от ФНС, не знаю почему подтянулся, так... Читать полностью

24.09.2025

Помощь с детской картой

Оценка 5

8 сентября 2024 года в 12:39 обратилась в онлайн чат поддержку банка с вопросом "Как включить доступ на детской карте получать переводы с другой карты". В течении минуты мне... Читать полностью

24.09.2025

Возврат денег за услугу

Оценка 5

У меня сняли деньги за уведомления, 99 рублей, я написал в поддержку и мне очень быстро ответили, после проверки, мне вернули деньги, очень рад обслуживанием в чате Альфа-Банка... Читать полностью

24.09.2025

Очень быстро помогли разрешить проблему с подпиской

Оценка 5

21 сентября в личном кабинете приложения Альфа-Банка обнаружила какую-то подключенную платную подписку и удивилас, поскольку самостоятельно я ничего не подключала, карту брала с... Читать полностью

24.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Написала на днях в чат альфа банку, узнать за какую комиссию мне сняли деньги и что она сама из себя, представляет и почему с меня сняли деньги не предупредив. Всё объяснили и... Читать полностью

24.09.2025

Благодарность сотрудникам за клиентоориентированность

Оценка 5

Благодарю сотрудников Альфа-Банка за оперативность в решении вопроса по моему обращению, - с моего счета была списана комиссия за подписку, которой я не пользовалась, я написала... Читать полностью

24.09.2025