Списали средства за услугу уведомления

24.09.2025 18:59
96
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 сентября я обратился в поддержку Альфа банка и сообщил что у меня списали 22.09.2025 - 98 рублей. Сотрудник Альфа банка выслушала меня и отменила услугу, а также мне вернули ошибочно списанные средства. Спасибо банку за то что все решилось за 5 минут и без лишних нервов. В том же Сбербанке я потратил целый Божий день за ошибочно подключенным мне услугу. И только после угрозы оставления плохого отзыва мне вернули деньги. Сбербанк ни в коем случае не рекомендую! Альфа молодцы! И кэшбэк хороший

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T16:32:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень добрый сотрудники

Оценка 5

Я хотел открыть само занятость но не знал как это сделать и решил обратиться к сотрудникам банка они очень отзывчивые и быстро помогли и объяснили как открыть Самозянатось спасибо... Читать полностью

25.09.2025

Предстоящий платеж

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить оператора Анну. 13 марте обращалась в чате мобильного приложения с проблемой висящего "Предстоящего платежа" от ФНС, не знаю почему подтянулся, так... Читать полностью

24.09.2025

Служба поддержки помогла разобраться в вопросе отмены операции

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка (и отдельно специалисту Евгении) за оперативность и подобные разъяснения! 14 января этого года я обращалась в чат... Читать полностью

24.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

21 сентября 2025 года у меня списали деньги за подписку, о которой я не знала, и баланс карты ушел в минус, так как на ней не было денег в тот момент. Обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

24.09.2025

Помощь с детской картой

Оценка 5

8 сентября 2024 года в 12:39 обратилась в онлайн чат поддержку банка с вопросом "Как включить доступ на детской карте получать переводы с другой карты". В течении минуты мне... Читать полностью

24.09.2025

Возврат денег за услугу

Оценка 5

У меня сняли деньги за уведомления, 99 рублей, я написал в поддержку и мне очень быстро ответили, после проверки, мне вернули деньги, очень рад обслуживанием в чате Альфа-Банка... Читать полностью

24.09.2025

Очень быстро помогли разрешить проблему с подпиской

Оценка 5

21 сентября в личном кабинете приложения Альфа-Банка обнаружила какую-то подключенную платную подписку и удивилас, поскольку самостоятельно я ничего не подключала, карту брала с... Читать полностью

24.09.2025