Комиссия за обслуживание
12.08.25 я отключила комиссию за уведомления на своей кредитной карте, но 11.09 комиссия опять списалась. Я заметила это 21.09 и сразу обратилась в чат. Мне ответила специалист Варвара. О6а объяснила, что резервирование денег на эту комиссию произошло до того, как я ее отключила - 11.08. Поэтому 11.09 деньги всё равно списались. Она помогла мне составить обращение на возврат комиссии, и деньги мне вернулись буквально через несколько минут. Я благодарна Варваре, она была вежлива, быстро отвечала и понятно всё объяснила. Очень рада, что в Альфа-банке многие вопросы решаются через чат, это очень удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
24 июля произошло неизвестное мне списание средст с моего счета, кредитной карты обратился в контактный центр за пояснениями оператор Виктор мне пояснил что это списание за...
Возврат комиссии
При получении карты кредитной Альфа банка специалист утверждала, что карта бесплатная и с кэшбеком. И тут, спустя год у меня списывается 990 рублей за обслуживание . Обратилась в...
Отличный банк
24 сентября обратилась в мобильном приложении по снятии комиссии за обслуживание кредитной карты; ранее сотрудник при получении не пояснила этот пунк, в течении нескольких минут...
Решена проблема по партнёрскому кэшбэку
В августе-сентябре, как и многие крутила барабан кэшбэка от одного продуктового супермаркета. Небольшие начисления (100 рублей) приходили автоматичсеки, а вот сумма побольше (400...
Консультация уберегла от комиссий
24 сентября я консультировалась с поддержкой в чате, чтобы выяснить, будет ли списываться комиссия со счёта кредитной карты, если подключить автоплатёж на пополнение баланса...
Оплата электроэнергии с кредитки
22.09. обратился в онлайн поддержку, с вопросом можно ли оплатить электроэнергию с кредитки, и пройдет ли эта операция в грейс. Чрез минуту ответил Игорь, и ответил что платеж...
Кобмо-счет
Увидела плашку о каких-то деньгах в мобильном приложении рядом с дебетовой картой. Написала этот вопрос в чате мобильного приложения 10 сентября в 13:37. И прикрепила скриншот, там...