Возврат комиссии

24.09.2025 19:48
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При получении карты кредитной Альфа банка специалист утверждала, что карта бесплатная и с кэшбеком. И тут, спустя год у меня списывается 990 рублей за обслуживание . Обратилась в чат, оспорила комиссию. Пара минут и было составлено обращение. Еще пара минут и деньги возвращены. Спасибо. С вами приятно работать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T10:38:02+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T17:22:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

24 июля произошло неизвестное мне списание средст с моего счета, кредитной карты обратился в контактный центр за пояснениями  оператор Виктор мне пояснил что это списание за... Читать полностью

24.09.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

12.08.25 я отключила комиссию за уведомления на своей кредитной карте, но 11.09 комиссия опять списалась. Я заметила это 21.09 и сразу обратилась в чат. Мне ответила специалист... Читать полностью

24.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

24 сентября обратилась в мобильном приложении по снятии комиссии за обслуживание кредитной карты; ранее сотрудник при получении не пояснила этот пунк, в течении нескольких минут... Читать полностью

24.09.2025

Решена проблема по партнёрскому кэшбэку

Оценка 5

В августе-сентябре, как и многие крутила барабан кэшбэка от одного продуктового супермаркета. Небольшие начисления (100 рублей) приходили автоматичсеки, а вот сумма побольше (400... Читать полностью

24.09.2025

Консультация уберегла от комиссий

Оценка 5

24 сентября я консультировалась с поддержкой в чате, чтобы выяснить, будет ли списываться комиссия со счёта кредитной карты, если подключить автоплатёж на пополнение баланса... Читать полностью

24.09.2025

Оплата электроэнергии с кредитки

Оценка 5

22.09. обратился в онлайн поддержку, с вопросом можно ли оплатить электроэнергию с кредитки, и пройдет ли эта операция в грейс. Чрез минуту ответил Игорь, и ответил что платеж... Читать полностью

24.09.2025

Кобмо-счет

Оценка 5

Увидела плашку о каких-то деньгах в мобильном приложении рядом с дебетовой картой. Написала этот вопрос в чате мобильного приложения 10 сентября в 13:37. И прикрепила скриншот, там... Читать полностью

24.09.2025