Отличная работа сотрудников Альфа-банк
Сегодня столкнулся с небольшой проблемой при переводе денег со своего счета. Переводил деньги другу с карты Альфа-Банка на карту другого банка, однако система заблокировала операцию как подозрительную. Сразу решил обратиться в ближайший офис банка, расположенный на площади Победы. К счастью, попал именно туда, куда надо было попасть!
Менеджеры были приветливы и оперативно предложили помощь. Меня приняла заместитель руководителя офиса Оксана, которая буквально за пару минут выяснила причину блокировки и помогла решить проблему. Она мгновенно связалась с нужными специалистами, проверили мою транзакцию, и буквально спустя две минуты пришла СМС-ка с сообщением о снятии блокировки.
Отдельное спасибо сотрудникам Альфа-Банка за такую скорость реагирования и качество обслуживания клиентов. Это действительно приятно видеть такое внимание к клиентам даже в экстренных ситуациях!
Спасибо за отзыв. Так как банк не подтвердил ситуацию, оценку не засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за перевод
По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помогли быстро решить вопрос
22 сентября, обратился в чат, что бы помогли решить вопрос о списании средств, оператор быстро вышел на связи и помог полностью разобраться куда списались и что с этим делать, было...
Двойное списание
12 сентября заправил автомобиль на АЗС, оплатил картой, на следующий день проверил баланс и заметил что потрачено больше денег, заказал выписку и обнаружил что за одну услугу два...
Менеджеры в чате помогли решить проблему
5 июня 2025, я обращался за помощью в онлайн чат альфа-банка, В связи с тем что перевод денежных средств задерживался, однако сотрудники меня успокоили, сказав что придут деньги в...
Кредитная карта
Сегодня,21 сентября,обратилась в онлайн чат банка"Альфа" с вопросом о поступлении денег на кредитную карту.Было поступление на кредитную карту,но кредит не уменьшался,поэтому с...
Оперативно решили вопрос
20-сентября пополнил свою дебетовую карту Альфа на терминале Сбербанк, после пополнение карты пришло уведомление о комиссии за пополнени, я естественно об этом не знал, я оспорил...