Предстоящий платеж

24.09.2025 20:38
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поблагодарить оператора Анну. 13 марте обращалась в чате мобильного приложения с проблемой висящего "Предстоящего платежа" от ФНС, не знаю почему подтянулся, так как неоплаченных налогов, штрафов и так далее нет и не было никогда. Думала не получится убрать и в какой-то момент спишется платеж, потом ходи доказывай, что ты не "носорог". Анна быстро вникла в проблему, объяснила "на пальцах" куда тыкать и всё убрали. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T14:46:21+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T07:06:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Участвовал в акции "деньги за приглашение друга". Деньги перевели, но по своей неосторожности я забыл отключить платные уведомления, за это было несколько списаний т.к. я забыл про... Читать полностью

25.09.2025

Изменение комиссии за внесение в сторонних банках

Оценка 5

Внесла денежные средства на карту Альфа-Банка через банкомат Сбербанка с июня месяца и ранее появилась комиссия 1,5%. Потому что Сбербанк не входит в партнёры. Я об этом не знала... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в получении кэшбека

Оценка 5

15 мая обращалась в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка с проблемой о начислении кэшбэка за приглашение друга. Оператор Виолетта доступно и граммотно объяснила мне, в чём... Читать полностью

25.09.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Добрый день! Не люблю хвалить или ругать банки, т.к считаю что все выполняют работу и у всех она разная.11.09.2025 у меня с карты списались 399 рублей за смарт обслуживание карты... Читать полностью

25.09.2025

Отличное обслуживание службы поддержки

Оценка 5

17 сентября я обратился в службу поддержки за помощью с дебетовой картой. Мой друг посоветовал мне дебетовую карту Альфа-Банка, за которую мы должны были получить денежное... Читать полностью

25.09.2025

Обращения в банк, не согласны с комиссией

Оценка 5

17 августа обратилась в банк по теме "Обращений в банк": не согласны с комиссией. С меня списали комиссию в размере 99 рублей по дебетовой карте за плату по оповещениям которые я... Читать полностью

25.09.2025