Отказ от страховки

24.09.2025 22:10
122
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила потребительский кредит, в который была включена страховка, через несколько дней я приняла решение отказаться от страховки, но не знала как это сделать и написала 21 сентября в 20.24 в поддержку, даже не думала, что вечером мне ответят. Мне помог сотрудник Данила, который объяснил мне что нужно сделать, на какой сайт зайти, потому что кредит --это банк, а страхование-это другая компания, и обращаться надо именно туда с заявлением о возврате страховки.

Спасибо сотруднику, что помог, и что можно писать в поддержку вечером

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T17:42:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
187 536
отзыва
184 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты