Работа мобильного приложения
Поменял телефон, когда переставил в новый сим-карты, не смог зайти в банковское приложение. Для входа в мобильное приложение Альфа-Банк требовался пароль, который не подходил. Неоднократно звонил в контактный центр, общался со многими операторами, все пытались мне помочь, но не получалось. По итогу каждый оператор сказал, что единственное решение данной проблемы - обратиться в офис банка с паспортом. В офисе банка 16.09.2025 г. проблема оперативно была устранена и работа мобильного приложения восстановлена. Хочу отметить хорошую компетенцию операторов, с которыми я общался и сотрудника офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативность сотрудников
на протяжении двух лет активно пользуюсь своей картой Альфа банка в приложении самого банка, но в один день с приложением произошел сбой и на протяжении месяца я не могла...
Поучаствовала в акции благодаря полученной в чате информации
Я обратилась в чат в 12:42 18 августа, чтобы мне рассказали подробнее про новую акцию - барабан суперкэшбэка в Пятёрочке, в частности, где его найти. Уже через 10 минут Артём мне...
Альфа банк помогли решить проблему
22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был...
Обращение в отделение Банка
17 сентября обратилась в отделение Банка,с желанием открыть новый счёт и проблемой невозможности зайти в приложение банка. Взяла талон, очередь была небольшой и сотрудники хорошо...
Приложение
У меня возникла такая проблема, что я не могу скачать приложение банка на айфон и я обратился к банку, меня связали с представителем банка и уже через 4 дня ко мне приехал сам...
Не уходили деньги с карты
как то 12 сентября 2025 года со мной случилась такая история как не списали деньги с карты банка, не обратил внимания пошел по своим делам, позже через 4-5 дней, оплачивал билет за...
Не получалось никак получить код, чтобы зайти с другого телефона в приложение
Получила дебетовую карту Альфа-банка 09.09.2025г., пыталась войти в приложение с другого телефона, но код никак не приходил. Обратилась в чат и мне помог решить данную проблему...