Удивительный кэшбек
доброе утро. альфа банк умеет удивлять. приятно удивлять. произошла ситуация, не по вине банка , и не по моей вине, дело в том что как выяснилось, не все торговые точки умеют правильно выставлять свои коды, для кэшбека. дали подарочную категорию фастфуд 20%, ну висела она висела, ребёнок попросил хот дог. в нашем районе есть одно месте где можно такое купить, и это именно точка фастфуда. оплатив товар, увидела что кэшбек пришёл в обычном размере 1% от покупки. написала в чат. выяснили что код точки оказывается Кафе/ рестораны. я уже расстроилась, думаю, ну категория пропала, жалко. дело даже не в 9 рублях кэшбека, а просто внутренний облом произошёл ))) но... девушка оператор, вошла в положение, искренне расстроилась вместе со мной, и дала подарочный кэшбек в размере 500рублей на любые покупки по карте. сказать что я была в шоке - ничего не сказать. это Удивительная клиентоориентированость, ведь кэшбек не начислили даже не по вине банка. я выполнила условия акции, совершил покупку в магазине 5ка, и буквально через неделю при действительно пришли 500 рублей, и даже не в кэшбек на ближайшую дату выплаты, а сразу на баланс, т.е их можно было тут же тратить. я повторюсь, но это удивительно. я безумно благодарна девушке оператору и альфа банку, за такой неожиданный подарок.
не знаю загрузились ли файлы чата с сотрудником, что то не видно их, ну может позже прогрузятся )))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35...
Благодарю оператора и вообще сотрудников банка.
Хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка. Это действительно надёжный и удобный банк! Почему я доверяю Альфа-Банку: Кэшбэк реально работает, можно возвращать деньги...
Возврат денег
Участвовал в акции "деньги за приглашение друга". Деньги перевели, но по своей неосторожности я забыл отключить платные уведомления, за это было несколько списаний т.к. я забыл про...
Изменение комиссии за внесение в сторонних банках
Внесла денежные средства на карту Альфа-Банка через банкомат Сбербанка с июня месяца и ранее появилась комиссия 1,5%. Потому что Сбербанк не входит в партнёры. Я об этом не знала...
Помощь в получении кэшбека
15 мая обращалась в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка с проблемой о начислении кэшбэка за приглашение друга. Оператор Виолетта доступно и граммотно объяснила мне, в чём...
Лояльность банка
Добрый день! Не люблю хвалить или ругать банки, т.к считаю что все выполняют работу и у всех она разная.11.09.2025 у меня с карты списались 399 рублей за смарт обслуживание карты...
Отличное обслуживание службы поддержки
17 сентября я обратился в службу поддержки за помощью с дебетовой картой. Мой друг посоветовал мне дебетовую карту Альфа-Банка, за которую мы должны были получить денежное...