Отличное обслуживание службы поддержки

25.09.2025 07:26
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 сентября я обратился в службу поддержки за помощью с дебетовой картой. Мой друг посоветовал мне дебетовую карту Альфа-Банка, за которую мы должны были получить денежное вознагрождение. Сотрудник службы поддержки Александр оперативно ответил на мой вопрос, подсказал сумму и дату. В следующий раз я обратился за помощью с тем же вопросом, только карту посоветовал уже я. В этот раз на помощь пришла сотрудница Анна, и точно так же быстро и понятно ответила на все мои вопросы. Очень приятно пользоваться банком с такими замечательными сотрудниками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T17:02:11+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T18:32:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Непонятные списания

Оценка 5

19 августа у меня с счета непонятно за что начали списывать деньги. Я обратилась с этой проблемой в чат с банком, сначала мне вообще не показывало что это были за списания, но... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в Альфа банке

Оценка 5

Я подключал подписку в альфа-банке "про" или не помню, как она называется,это было в августе месяце. У меня списывали деньги,а я не знал,и когда увидел списания,не понял что... Читать полностью

25.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа 2025г.обратилась в чате с вопросом почему мне по 1 операции не начислен кешбэк, хотя у меня был выбран кешбэк 5%за коммунальные услуги. При этом за все... Читать полностью

25.09.2025

Быстрый ответ оператора на вопрос о кэшбэке

Оценка 5

С 25 сентября в Альфа Банке можно выбирать категории кэшбэка на октябрь, одна из предложенных мне категорий Фастфуд 5%. Однако за выполнение задания по тратам по карте в сентябре... Читать полностью

25.09.2025

Категории кешбэка

Оценка 5

25 сентября пришло уведомление из мобильного банка о том, что нужно установить категории кэшбека на октябрь. Это вызвало у меня затруднение. Но я обратилась в чат банка в мобильном... Читать полностью

25.09.2025

Благодарю оператора и вообще сотрудников банка.

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка. Это действительно надёжный и удобный банк! Почему я доверяю Альфа-Банку: Кэшбэк реально работает, можно возвращать деньги... Читать полностью

25.09.2025