Лояльность банка
Добрый день! Не люблю хвалить или ругать банки, т.к считаю что все выполняют работу и у всех она разная.11.09.2025 у меня с карты списались 399 рублей за смарт обслуживание карты. Я данную услугу не подключала, даже не воспользовалась ей ни разу, но деньги сняли. Я обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации и принять лояльное решение в отношении клиента. После мне перезвонила девушка, по телефону она мне все разьяснила, отключила услугу. А спустя 10 минут ко мне вернулись списаные ранее деньги. Это было очень приятно, что банк проявляет такую лояльность к своим клиентам. Рекомендовала карту родственникам и друзьям. Очень нравится обслуживание и сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35...
Непонятные списания
19 августа у меня с счета непонятно за что начали списывать деньги. Я обратилась с этой проблемой в чат с банком, сначала мне вообще не показывало что это были за списания, но...
Помощь в Альфа банке
Я подключал подписку в альфа-банке "про" или не помню, как она называется,это было в августе месяце. У меня списывали деньги,а я не знал,и когда увидел списания,не понял что...
Кешбэк
Здравствуйте. 30 августа 2025г.обратилась в чате с вопросом почему мне по 1 операции не начислен кешбэк, хотя у меня был выбран кешбэк 5%за коммунальные услуги. При этом за все...
Быстрый ответ оператора на вопрос о кэшбэке
С 25 сентября в Альфа Банке можно выбирать категории кэшбэка на октябрь, одна из предложенных мне категорий Фастфуд 5%. Однако за выполнение задания по тратам по карте в сентябре...
Категории кешбэка
25 сентября пришло уведомление из мобильного банка о том, что нужно установить категории кэшбека на октябрь. Это вызвало у меня затруднение. Но я обратилась в чат банка в мобильном...
Благодарю оператора и вообще сотрудников банка.
Хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка. Это действительно надёжный и удобный банк! Почему я доверяю Альфа-Банку: Кэшбэк реально работает, можно возвращать деньги...