Спасибо

25.09.2025 12:05
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Не могла никак разобраться с тем, куда пропали мои деньги. Какой то сайт, который я никогда не открывала списал деньги. Написала в поддержку, меня перевели на сотрудника и он помог мне. Сказал, что отправят заявку и через несколько дней решат проблему. Потом мне написали, что заявку приняли и вереули деньги. Спасибо за помощь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T19:06:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на... Читать полностью

25.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно оформила карту Альфа- банка, когда привезли карту не предупредили , что подключена подписка на 1 меся бесплатно, два дня назад обнаружила эту подписку, оказалось, что месяц... Читать полностью

25.09.2025

Решили проблему с банкоматом

Оценка 5

во время пополнения карты через банкомат произошла проблема: банкомат сломался и деньги не вернулись и не пополнились на счет. Связалась с поддержкой, оператор объяснил инструкцию... Читать полностью

25.09.2025

Выплата

Оценка 5

Мне не приходила выплата за точто меня пригласил друг использовать карту альфа банк я написал в поддержку и все решили в течение нескольких дней причина была в том что мне нужно... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банка Ольге! Летом обратился с вопросом о некорректном списании средств за SMS-уведомления. Ольга ответила моментально... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить восторженный отзыв о работе чата поддержки! Ситуация была стандартная, но очень волнительная: я сделала возврат железнодорожных билетов. На сайте РЖД появился статус... Читать полностью

25.09.2025

Получение карты

Оценка 5

5 сентября была в отделении Альфа Банка по адресу ул. Ильича д. 6,забирала дебетовую карту для стипендий. Как только зашла в отделение, ко мне сразу подошла милая девушка... Читать полностью

25.09.2025