Альфа банк
В ходе мониторинга банковских операций, проведенных 15 августа текущего года, было выявлено несанкционированное подключение услуги, осуществленное сотрудником банка без моего предварительного информированного согласия, что привело к списанию денежных средств с моего банковского счета.
С целью разрешения данного инцидента мною была направлена официальная претензия в службу поддержки банка. Благодаря оперативным и профессиональным действиям сотрудников банка, вопрос был урегулирован в тот же день, а неправомерно списанные денежные средства возвращены на мой счет.
Выражаю благодарность банку за высокую скорость и профессионализм в решении данной ситуации. Данный инцидент подчеркивает значимость эффективного внутреннего контроля и оперативность реагирования финансовых учреждений на подобные случаи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств
4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на...
Комиссия
Недавно оформила карту Альфа- банка, когда привезли карту не предупредили , что подключена подписка на 1 меся бесплатно, два дня назад обнаружила эту подписку, оказалось, что месяц...
Решили проблему с банкоматом
во время пополнения карты через банкомат произошла проблема: банкомат сломался и деньги не вернулись и не пополнились на счет. Связалась с поддержкой, оператор объяснил инструкцию...
Выплата
Мне не приходила выплата за точто меня пригласил друг использовать карту альфа банк я написал в поддержку и все решили в течение нескольких дней причина была в том что мне нужно...
Вернули деньги за услугу
Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банка Ольге! Летом обратился с вопросом о некорректном списании средств за SMS-уведомления. Ольга ответила моментально...
Помощь в возврате денежных средств
Хочу оставить восторженный отзыв о работе чата поддержки! Ситуация была стандартная, но очень волнительная: я сделала возврат железнодорожных билетов. На сайте РЖД появился статус...
Получение карты
5 сентября была в отделении Альфа Банка по адресу ул. Ильича д. 6,забирала дебетовую карту для стипендий. Как только зашла в отделение, ко мне сразу подошла милая девушка...