Супер кэшбэк

25.09.2025 12:09
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, оформила семейный счёт и карту для мужа для удобства, но с кэшбэком не могла понять, как этт работает, обратиласт в чат с банком 25.09.25 с вопросом по каким картам начисляется кэшбек за выбранный категории, тк есть моя основная карта, детская карта дочери и карта мужа к семейному счёту. Всё проверили и разъяснили. Оказывается мои категории действуют на мою карту и на карту мужа к моему семейному счёту. Дочка должна выбирать свои категории сама, надо будет посмотреть какие категории там. А вот если муж тоже откроет семейный счёт и выпустит карту для меня, то кэшбэк уже будет по этой карте приходить ему по его категориям. Оператор Ксения очень вежливо отвечала, пожелала хорошего дня в конце диалога, что всегда приятно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T08:04:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на... Читать полностью

25.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно оформила карту Альфа- банка, когда привезли карту не предупредили , что подключена подписка на 1 меся бесплатно, два дня назад обнаружила эту подписку, оказалось, что месяц... Читать полностью

25.09.2025

Решили проблему с банкоматом

Оценка 5

во время пополнения карты через банкомат произошла проблема: банкомат сломался и деньги не вернулись и не пополнились на счет. Связалась с поддержкой, оператор объяснил инструкцию... Читать полностью

25.09.2025

Выплата

Оценка 5

Мне не приходила выплата за точто меня пригласил друг использовать карту альфа банк я написал в поддержку и все решили в течение нескольких дней причина была в том что мне нужно... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банка Ольге! Летом обратился с вопросом о некорректном списании средств за SMS-уведомления. Ольга ответила моментально... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Хочу оставить восторженный отзыв о работе чата поддержки! Ситуация была стандартная, но очень волнительная: я сделала возврат железнодорожных билетов. На сайте РЖД появился статус... Читать полностью

25.09.2025

Получение карты

Оценка 5

5 сентября была в отделении Альфа Банка по адресу ул. Ильича д. 6,забирала дебетовую карту для стипендий. Как только зашла в отделение, ко мне сразу подошла милая девушка... Читать полностью

25.09.2025