Помогли вернуть комиссию
20.08.25 обнаружила что с меня списали комиссию за опцию альфа смарт 399₽ . Я ее не подключала ! С чат ботом не получалось решить вопрос , дозвонилась до кол центра со специалистом , я отключила сама приложение , специалист все проверила , извинилась от лица банка за списание комиссии без моего ведома и вернула деньги мне обратно ! связь прервалась я конечно за переживала ! Но она мне перезвонила казалась что вопрос решен ! Я очень благодарна за отзывчивость к клиентам Альфа банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбэком и создать шаблон на оплату
Добрый день! 25.09.2025 вновь оплачивала счета по коммунальным услугам. Контролировать своевременность оплаты не всегда удобно, а потому решила уже создать шаблон на оплату в...
Мой вопрос по накопительному счету решили очень быстро в чате поддержки Альфа банка!
Выражаю огромную благодарность чату поддержки Альфа-банка, а именно оператору Ирине. Я открыла накопительный счёт под 18% годовых и мне, через пару недель, потребовалась часть...
Благодарность
Списали лишние деньги за подписку, которой и вовсе не было подключено. Нужны были срочно 300 рублей , которые списали. Обратилась в онлайн чат банка, для того, чтобы помогли мне...
Помощь в составлении справки
21 июля в чате мобильного приложения обратился с просьбой предоставить справку о том, что были списаны средства в счёт погашения исполнительного листа от приставов, для того, чтобы...
Альфа-Банк быстро решает любые вопросы
Здравствуйте! 11 июля я положил деньги на карту Альфа банка через банкомат Сбербанка. Тут же была списана комиссия 252 рубля, но об этом предупреждения не было. Написал в онлайн...
Подписка смарт
Добрый день. Хочу поблагодарить банк и специалистов чата за оперативность в решении моего опроса. Вчера 24.09 была списана плата за комиссию подписки смарт, которую я не подключала...
Очень добрый сотрудники
Я хотел открыть само занятость но не знал как это сделать и решил обратиться к сотрудникам банка они очень отзывчивые и быстро помогли и объяснили как открыть Самозянатось спасибо...