Помощь с восстановлением личного кабинета

25.09.2025 12:18
131
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 сентября в отделении банка на ул. Героя Фильченкова, 10,сотрудник Елизавета помогла мне с моей проблемой. Приложение банка не открывалось и писал, что номер возможно был сменен, но номер я не меняла. Елизавета помогла мне с этой проблемой, а также скачала новое приложени и помогла выбрать категории на месяц. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T16:23:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка мобильного приложения

Оценка 5

20 сентября купила новый телефон и нужно было установить приложение Альфа-банка. Придя в офис, мне не пришлось даже сидеть в очереди-сотрудник Михаил сразу за пару минут помог мне... Читать полностью

25.09.2025

Написала в поддержку и быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Заказала карту Альфа банка и выбрала дизайн, не зная что он платный, но в итоге отменила доставку этой карты и перезаказала обычную. Обычную пластиковую карту добавили, но в... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо Альфа банку!

Оценка 5

Недавно, 23 сентября столкнулась с проблемой, в мобильном приложении банка- все зависло! А нужно было очень срочно перевести деньги маме. Но так как находилась я рядом с офисом... Читать полностью

25.09.2025

Оперативность сотрудников

Оценка 5

на протяжении двух лет активно пользуюсь своей картой Альфа банка в приложении самого банка, но в один день с приложением произошел сбой и на протяжении месяца я не могла... Читать полностью

25.09.2025

Работа мобильного приложения

Оценка 5

Поменял телефон, когда переставил в новый сим-карты, не смог зайти в банковское приложение. Для входа в мобильное приложение Альфа-Банк требовался пароль, который не подходил... Читать полностью

25.09.2025

Поучаствовала в акции благодаря полученной в чате информации

Оценка 5

Я обратилась в чат в 12:42 18 августа, чтобы мне рассказали подробнее про новую акцию - барабан суперкэшбэка в Пятёрочке, в частности, где его найти. Уже через 10 минут Артём мне... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк помогли решить проблему

Оценка 5

22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был... Читать полностью

24.09.2025