Вернули списанную комиссию за услугу Альфа-чек по обращению
25.09.2025 я обнаружила в личном кабинете, что списана комиссия за услугу Альфа-чек по кредитной Альфа карте в сумме 159 руб.
В тот же день 25.09.2025 я оставила обращение в личном кабинете в Альфа-Онлайн, что не согласна со списанием комиссии, поскольку ранее просила ее отключить и никаких уведомлений от банка не получала, что услуга мне подключена без моего ведома.
На обращение ответил оператор Никита, деньги вернулись сразу же 25.09.2025 на счет кредитной карты в полной сумме 159 руб. Об этом не написали в чате интернет-банка.
Хочу поблагодарить банк за оперативное решение по обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитной карты
Я обратилась сначала в чат, чтобы мне закрыли кредитную карту,тк ей не пользуюсь и она мне не нужна, затем я позвонила в банк, там сотрудник мне с радостью помог. Сотрудник сначала...
Задолженность по кредной карте
Обратилась в чат-поддержку сегодня ночью,чтобы разобраться по поводу своей кредитной карты. Дело в том,что 23 сентября я внесла всю сумму для погашения задолженности. Но 24...
Вопрос о комиссии
7 августа обратилась в чат по поводу списания комиссии за обслуживание КК. Сотрудник он-лайн чата очень быстро решил вопрос с комиссией,составили обращение и , деньги вернулись на...
Условия по кредитной карте
Здравствуйте. Обратилась в чат с банком в приложении Альфа-банка по вопросу закрытия карты. Ещё весной по карте снизили лимит в 10 раз, для себя решила что нет смысла держать карту...
Возврат комиссии за снятие наличных (моя не внимательность)
Я сделал перевод с другого банка на свою карту в Альфа банке, чтобы снять наличные. Во время снятия получал ошибку и отказ, не мог понять в чём дело и решил уменьшить сумму, вместо...
Оперативно решили вопрос
Случайно подключил услугу страхования задолжности. Написал в чат поддержки. Перешел по всплывающим сообщениям. Отдельно ничего объяснять и доказывать не понадобилось. Все решили...
Быстро решили вопрос
24 июля произошло неизвестное мне списание средст с моего счета, кредитной карты обратился в контактный центр за пояснениями оператор Виктор мне пояснил что это списание за...