Кешбэк

25.09.2025 15:33
117
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 июня я хотел вывести кешбэк, но у меня не получалось. Я тут же обратился в чат Альфа банка и Анна моментально связалась со мной, всё быстро проверила, и решила мою проблему, кешбэк я вывести не смог, но зато понял как это работает. Я поднакопил ещё кешбэка и когда у меня было 500 рублей, то я смог его вывести.Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T17:33:52+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T12:09:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Пользование альфа дебетовой картой

Оценка 5

Обращалась в поддержку по различным вопросам. По всем возникающим вопросам помогли моментально. Вот один из случаев: спросила как именно открыть сберегательный счёт, и какие... Читать полностью

25.09.2025

Бонус сверху от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат в мобильном приложении 25.09.2025 с вопросом ,что такое бонус сверху в мобильном приложении,на связь оперативно вышел сотрудник банка Артем ,все... Читать полностью

25.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратился 25 сентября в чат, в приложении "альфа банк" . С просьбой помочь вернуть деньги за подписку "Альфа - смарт" . Как то случайно подключил и у меня списали деньги. Общался с... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

25 сентября 2025г. повторно сняли деньги за услугу, которой не пользуюсь. Раннее такая ситуация происходила, деньги также быстро вернули, как и сейчас. Обращение с помощью... Читать полностью

25.09.2025

Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв об обращении

Оценка 5

25.09.25 Я написала в чат банка в приложении, у меня был вопрос по начислению кешбека. Оператор Яна оперативно подключилась, и через 5 минут и написала пояснения по моему вопросу... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги, списанные за услуги, которые не хотел подключать. Все исправили в тот же день, как списали средвста

Оценка 5

25 сентября. Захожу в приложение банка, а там минусовой баланс на счете, выяснил причину - Услуга "Гравировки" на пластиковой карте банка. Я не знал о том, что эта услуга... Читать полностью

25.09.2025