Помощь

25.09.2025 16:22
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 25 сентября 2025 года случилась непредвиденная ситуация. Я пошла положить деньги(3000р) через банкомат, а тот их в свою очередь не положил на счёт и не вернул обратно. Обратились в сам банк, там сотрудница помогла составить и отправить обращение. Сказала ждать до тридцатого числа, но, благодаря оперативной работе сотрудников и приложения, деньги вернули в тот же день вечером. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T09:08:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на... Читать полностью

25.09.2025

Написала в поддержку и быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Заказала карту Альфа банка и выбрала дизайн, не зная что он платный, но в итоге отменила доставку этой карты и перезаказала обычную. Обычную пластиковую карту добавили, но в... Читать полностью

25.09.2025

Оперативное решение

Оценка 5

Добрый день! Оплатила ребёнку обучение онлайн. Спустя время пришло сообщение, что перевод не доставлен. Обратилась к онлайн консультанту. Достаточно быстро все проверили... Читать полностью

25.09.2025

Подсказали, как перевести крупную сумму

Оценка 5

3 августа вечером (в 19:55) написал в чат Альфа-Банка – нужно было срочно перевести 1 млн рублей, а с лимитами и комиссиями запутался. Сам в приложении не нашёл, где посмотреть... Читать полностью

25.09.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

23 сентября 2025 года примерно в 14:15 я написал о своей проблеме в чат приложения. Я не мог переводить с карты. Было написано, что запросов очень много, но не смотря на это мне... Читать полностью

24.09.2025

Быстрое и компетентное решение вопроса!

Оценка 5

24 сентября обратился в чат поддержки А-Банка с вопросом,как положить деньги на S****. Специалист Владислав ответил практически мгновенно. Его инструкция была очень простой и... Читать полностью

24.09.2025

Перенаправление денежных средств на счета в других банках

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат банка, чтобы спросить, можно ли в мобильном приложении настроить перенаправление денежных средств на свой счёт в другом банке/счёт третьего лица в... Читать полностью

24.09.2025