Помогли разобраться с кэшбэком и создать шаблон на оплату

25.09.2025 16:26
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 25.09.2025 вновь оплачивала счета по коммунальным услугам. Контролировать своевременность оплаты не всегда удобно, а потому решила уже создать шаблон на оплату в мобильном приложении Альфа-банка, чтоб не пропускать. Написала в этот же день в чат в мобильном приложении, чтоб мне пояснили, как его создать и как потом производить оплату на разные суммы без автосписания. В чате мне в течение минуты ответил Данил. Он пояснил, как создать шаблон на базе произведенной ранее оплаты. Я попробовала, и все получилось, он создался. Потом я попросила менеджера написать, могу ли я менять сумму ежемесячно. Данил объяснил, что сумма будет формироваться автоматически на основании выставленных счетов на оплату от поставщика услуг. Оказывается, это очень удобно. Теперь точно не пропущу счета на оплату. Сегодня же совершила покупку на авито, где по акции можно получить кэшбэк до 30% в сумме до 1000 руб. Спросила Данила, можно ли совершить по данной акции несколько покупок, если не превышу в сумме по ним кэшбэк 1000 руб. Он ответил, что да, это возможно. Вообще Альфа-банк радует регулярными выгодными акциями и кэшбэком меня как клиента! Спасибо Даниле за детальные ответы на вопросы, за то, что помог разобраться с шаблоном и кэшбэком! С данными предложениями от банка пользоваться банковскими продуктами выгодно и удобно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T13:19:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Мой вопрос по накопительному счету решили очень быстро в чате поддержки Альфа банка!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность чату поддержки Альфа-банка, а именно оператору Ирине. Я открыла накопительный счёт под 18% годовых и мне, через пару недель, потребовалась часть... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Списали лишние деньги за подписку, которой и вовсе не было подключено. Нужны были срочно 300 рублей , которые списали. Обратилась в онлайн чат банка, для того, чтобы помогли мне... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в составлении справки

Оценка 5

21 июля в чате мобильного приложения обратился с просьбой предоставить справку о том, что были списаны средства в счёт погашения исполнительного листа от приставов, для того, чтобы... Читать полностью

25.09.2025

Альфа-Банк быстро решает любые вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! 11 июля я положил деньги на карту Альфа банка через банкомат Сбербанка. Тут же была списана комиссия 252 рубля, но об этом предупреждения не было. Написал в онлайн... Читать полностью

25.09.2025

Подписка смарт

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить банк и специалистов чата за оперативность в решении моего опроса. Вчера 24.09 была списана плата за комиссию подписки смарт, которую я не подключала... Читать полностью

25.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

20.08.25 обнаружила что с меня списали комиссию за опцию альфа смарт 399₽ . Я ее не подключала ! С чат ботом не получалось решить вопрос , дозвонилась до кол центра со специалистом... Читать полностью

25.09.2025

Очень добрый сотрудники

Оценка 5

Я хотел открыть само занятость но не знал как это сделать и решил обратиться к сотрудникам банка они очень отзывчивые и быстро помогли и объяснили как открыть Самозянатось спасибо... Читать полностью

25.09.2025