Помогли вернуть деньги за подписку

25.09.2025 19:08
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возврат средств за подписку "Альфа-Смарт" прошел быстро и без сложностей. Я оформил заявку в приложении через историю операций, указал причину и подтвердил. Поддержка помогла, подтвердив обращение и проконтролировав процесс. Почти сразу деньги вернулись на счет. Благодарю за оперативность и четкость работы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T08:03:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
187 536
отзыва
184 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получила правильные деньги в выгоде

Оценка 5

В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё... Читать полностью

26.09.2025

Быстрая работа службы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Произвел оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк 20 сентября в 19:00. Расчитывал на кешбэк 3 процента.  Но с первого раза что-то пошло не так и кешбэк не начислили.     22... Читать полностью

25.09.2025

Возврат за списание комиссии

Оценка 5

Списали комиссию, за услугу, которая подключена без моего участия и ведома, написала в чат, бот ответил моментально , по наврдящим вопросам выяснил проблему, и сразу деньги вернули... Читать полностью

25.09.2025

Моментальная помощь Альфа-банка

Оценка 5

Один раз со мной случилась история, после котрой я понял, что Альфа-банк - самый лучший банк! 28 августа списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, но после моего обращения в... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в акции Приведи друга

Оценка 5

21 сентября обратилась в службу поддержки Альфа‑Банка по вопросу акции «Приведи друга»: у моего приглашённого оказались сразу две карты, и я переживала, повлияет ли это на... Читать полностью

25.09.2025

Вопрос решили за секунду

Оценка 5

У меня был подключен альфа смарт услуга, я не был в курсе. Узнал только после как списали со счета деньги. Так как мне не нужна эта услуга я написал в чат подержки, быстро... Читать полностью

25.09.2025

Непонятные счета

Оценка 5

В один момент увидела у себя в счетах непонятный чек на оплату. Не было пояснений почему это пришло мне, так как я несовершеннолетняя, пришлось написать в чат.  Оперативно ответил... Читать полностью

25.09.2025