Быстро привезли карту, а в чате быстро решили проблему
25.09.2025 оформила заявку на перевыпуск карты, в замен утерянной, карту привезли в этот же день, сотрудник банка помог активировать карту и установил приложение банка на айфон. Все прошло легко и быстро. После установки приложения и активации карты я заметила, что списались деньги за услугу Альфа-Смарт, 399₽, обидно. Я спросила у сотрудника, что с этим делать, он порекомендовал обратиться в банк по телефону или написать в чат в приложении. Я решила написать в чат в приложении, там самостоятельно отключила услугу с помощью бота, а оператор в чате помог вернуть списанные средства и также рассказал про услугу Альфа-чек, которая мне тоже не нужна и я ее также отключила. Большое спасибо сотрудникам за оперативность и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получила правильные деньги в выгоде
В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё...
Быстрая работа службы поддержки Альфа-Банка
Произвел оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк 20 сентября в 19:00. Расчитывал на кешбэк 3 процента. Но с первого раза что-то пошло не так и кешбэк не начислили. 22...
Возврат за списание комиссии
Списали комиссию, за услугу, которая подключена без моего участия и ведома, написала в чат, бот ответил моментально , по наврдящим вопросам выяснил проблему, и сразу деньги вернули...
Моментальная помощь Альфа-банка
Один раз со мной случилась история, после котрой я понял, что Альфа-банк - самый лучший банк! 28 августа списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, но после моего обращения в...
Помощь в акции Приведи друга
21 сентября обратилась в службу поддержки Альфа‑Банка по вопросу акции «Приведи друга»: у моего приглашённого оказались сразу две карты, и я переживала, повлияет ли это на...
Вопрос решили за секунду
У меня был подключен альфа смарт услуга, я не был в курсе. Узнал только после как списали со счета деньги. Так как мне не нужна эта услуга я написал в чат подержки, быстро...
Непонятные счета
В один момент увидела у себя в счетах непонятный чек на оплату. Не было пояснений почему это пришло мне, так как я несовершеннолетняя, пришлось написать в чат. Оперативно ответил...