Великолепно

25.09.2025 21:46
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении зарплатой карты была подключена услуга уведомлений об операциях за 99р, которая должна была стать бесплатной. Однако деньги списали два месяца подряд. Обратилась к менеджеру Валерии за помощью. По истечении 5 минут денежные средства были возвращены на карту. Обслуживание у банка на высшем уровне. Быстро, чётко и качественно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T07:55:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
187 536
отзыва
184 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получила правильные деньги в выгоде

Оценка 5

В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё... Читать полностью

26.09.2025

Быстрая работа службы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Произвел оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк 20 сентября в 19:00. Расчитывал на кешбэк 3 процента.  Но с первого раза что-то пошло не так и кешбэк не начислили.     22... Читать полностью

25.09.2025

Возврат за списание комиссии

Оценка 5

Списали комиссию, за услугу, которая подключена без моего участия и ведома, написала в чат, бот ответил моментально , по наврдящим вопросам выяснил проблему, и сразу деньги вернули... Читать полностью

25.09.2025

Моментальная помощь Альфа-банка

Оценка 5

Один раз со мной случилась история, после котрой я понял, что Альфа-банк - самый лучший банк! 28 августа списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, но после моего обращения в... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в акции Приведи друга

Оценка 5

21 сентября обратилась в службу поддержки Альфа‑Банка по вопросу акции «Приведи друга»: у моего приглашённого оказались сразу две карты, и я переживала, повлияет ли это на... Читать полностью

25.09.2025

Вопрос решили за секунду

Оценка 5

У меня был подключен альфа смарт услуга, я не был в курсе. Узнал только после как списали со счета деньги. Так как мне не нужна эта услуга я написал в чат подержки, быстро... Читать полностью

25.09.2025

Непонятные счета

Оценка 5

В один момент увидела у себя в счетах непонятный чек на оплату. Не было пояснений почему это пришло мне, так как я несовершеннолетняя, пришлось написать в чат.  Оперативно ответил... Читать полностью

25.09.2025