Быстро решили вопрос в чате
Увидела в истории кредитной карты непонятное списание - проверила, оказалась комиссия за переводы, не поняла, почему произошло такое списание, поэтому нажала "оспорить", кнопка была прямо на странице списания, открылось окно обращения, нужно было выбрать причину оспаривания, выбрала, что не была осведомлена об условиях списаний по комиссии, поэтому мне сразу предложили возмещение средств. Буквально через минуту в разделе обращений уже был статус закрытого обращения, а списанную ранее сумму вернули на счет. Спасибо за оперативность и учет всех обстоятельств!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
26.09.25 откликнулся сотрудник банка Анна, на мой вопрос о внезапном списании ГО комисси и страхового взноса по кредитной карте . Моя просьба была решена в течении 5 минут и...
Нравится сервис банка
Добрый день! Очень довольна поддержкой банка. Обратилась в чат 28.08 с вопросом о кредитной карте. Быстро и по делу ответили. Помог сотрудник Артём, объяснил условия снятия...
Ответили на интересующий вопрос
Я обратилась 2609.25г в 7:54 в чат Альфа банка с вопросом про наличие процентов на кредитной карте, хотя я не нарушала кредитные периоды. На что сотрудник банка ответил, что это...
Закрытие кредитной карты
23 декабря 2024 года обращался в чат с банком для закрытия кредитной карты. Сотрудница Анастасия быстро помогла решить вопрос и закрыла кредитную карту в течении 10 минут, но перед...
Я клиент
24.09.2025 г. примерно в 15:53 я обратилась в онлайн чат в банковском приложении банка с интересующим меня вопросом. Пару лет назад я была клиентом банка,активно пользоваоась...
Вопрос о начислении кэшбэка
10.09.2025 увидел предложение от Альфа банка о кэшбэке при покупке с Авито доставкой. Но были сомнения, распространяется ли данное предложение на оплату кредитной картой. Решил...
Страховка и комиссия
25.09.25 обратилась в чат за помощью. Несколько месцев подряд в СМС сообщениях мне приходо напоминание об платеже, где была указана одна сумма, а по факту в приложении была другая...