За пополнение карты Юмани на 89 руб списали комиссию 292 руб!

26.09.2025 02:44
137
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня есть карта Юмани, мне надо было ее пополнить, решила с карты Т банка на небольшую сумму 89 руб. Карта пополнилась, вроде все отлично. Спустя время, зайдя в Приложение Т-банка я обнаружила списание с меня комиссии 292 руб! У меня был шок. Как так? Почему в процессе пополнения у Т-банка не высвечивается эта информация? Естественно я бы тогда не делала эту операцию. Комиссия зверская. Списывается без предупреждения. 

До этого я пополняла карту Юмани картой другого банка и не было никаких комиссий! Поэтому конечно я такого не ожидала! Будьте внимательны и не пополняйте Юмани с карты Т-банка, влетите на комиссию, которая больше самой суммы перевода в несколько раз! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-26T04:02:17+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы не ожидали списания комиссии и хотим помочь разобраться с этим вопросом. Вы пополнили счет с помощью кредитной карты. По этому [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf]документу[/url] – части договора, с условиями которого вы согласились при подписании, такие операции приравниваем к снятию наличных. В вашем [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/8d6ba5de-912b-4f93-b932-0963871decc0.pdf]тарифном плане[/url] указано, что они облагаются комиссией – 2,9% плюс 290 рублей. Найти документ можно в приложении. Для этого выберите на Главной счет кредитной карты и в новом окне спуститесь в самый низ. Там нажмите на Тариф, чтобы открыть его полные условия. Проверим возможность возврата комиссии. С ответом вернемся лично в чате приложения до 27 сентября включительно. В будущем рекомендуем делать такие переводы с помощью системы быстрых платежей по номеру телефона. С нашей стороны на такие операции комиссии нет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 289
отзыва
27 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер! Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги... Читать полностью

18.09.2025

Решение нетривиальной проблемы

Оценка 5

Перешёл несколько дней назад на Т-Банк Премиум. 16.09.2025 появилась необходимость совершить платёж по договору купли-продажи автомобиля, достаточной суммы на счетах не было... Читать полностью

17.09.2025

Оператор быстро и качественно помог разобраться с проблемой

Оценка 5

Я написал в чат 14.09.2025 в 09:50, и мне ответила Яна. У меня возникли вопросы по программе лояльности "Приведи друга". Я попросил специалиста о помощи, так как моему родственнику... Читать полностью

14.09.2025

Компетентность специалиста

Оценка 5

13.09.2025 в 14:13 обратилась в поддержку Т-Банка на горячую линию по вопросу начисления кэшбэка по кредитной карте. Обычно взаимодействие с банком всегда проходит оперативно и... Читать полностью

13.09.2025

Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из... Читать полностью

12.09.2025

Оперативная работа

Оценка 5

11.09.25 в 21:05 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник Кирилл 1031383 быстро, оперативно и профессионально разобрался в моей проблеме и принял меры по её... Читать полностью

11.09.2025