Закрытие кредитной карты

26.09.2025 03:25
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 декабря 2024 года обращался в чат с банком для закрытия кредитной карты. Сотрудница Анастасия быстро помогла решить вопрос и закрыла кредитную карту в течении 10 минут, но перед этим уточнила и предложила оставит карту, на случай непредвиденных обстоятельств. Большое спасибо за понимание, отзывчивость и оперативность!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T14:26:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
187 536
отзыва
184 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

26.09.25 откликнулся сотрудник банка Анна, на мой вопрос о внезапном списании ГО комисси и страхового взноса по кредитной карте . Моя просьба была решена в течении 5 минут и... Читать полностью

26.09.2025

Нравится сервис банка

Оценка 5

Добрый день! Очень довольна поддержкой банка. Обратилась в чат 28.08 с вопросом о кредитной карте. Быстро и по делу ответили. Помог сотрудник Артём, объяснил условия снятия... Читать полностью

26.09.2025

Ответили на интересующий вопрос

Оценка 5

Я обратилась 2609.25г в 7:54 в чат Альфа банка с вопросом про наличие процентов на кредитной карте, хотя я не нарушала кредитные периоды. На что сотрудник банка ответил, что это... Читать полностью

26.09.2025

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Увидела в истории кредитной карты непонятное списание - проверила, оказалась комиссия за переводы, не поняла, почему произошло такое списание, поэтому нажала "оспорить", кнопка... Читать полностью

26.09.2025

Я клиент

Оценка 5

24.09.2025 г. примерно в 15:53 я обратилась в онлайн чат в банковском приложении банка с интересующим меня вопросом. Пару лет назад я была клиентом банка,активно пользоваоась... Читать полностью

26.09.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

10.09.2025 увидел предложение от Альфа банка о кэшбэке при покупке с Авито доставкой. Но были сомнения, распространяется ли данное предложение на оплату кредитной картой. Решил... Читать полностью

25.09.2025

Страховка и комиссия

Оценка 5

25.09.25 обратилась в чат за помощью. Несколько месцев подряд в СМС сообщениях мне приходо напоминание об платеже, где была указана одна сумма, а по факту в приложении была другая... Читать полностью

25.09.2025