Дали деньги за то, что не заслужил
25.09.25г в 6:48 я обратился в чат Альфа банка с вопросом почему у меня нет кешбека за операцию. Эту транзакцию я делал по QR коду частному предпринимателю в другой банк. Альфа в качестве жеста доброй воли дает в таких случаях кешбек за первую операцию (и я его успешно получил), но я сделал уже вторую и ничего не увидел, так как не знал о правилах.
мне моментально ответил сотрудник в чате, передал информацию на рассмотрение. хотя я просто просил ответить на вопрос, и уже в 7:07 мне начислили кешбек за эту операцию, хотя я не могу на нее претендовать. это ли не чудо? они сначала сказали что рассмотрение будет в течении 3х дней, а по факту прошло 20 минут. это великолепная работа поддержки и главное понимание клиентов. спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал
5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5...
Решили вопрос с начислением кэшбэка
5сентября обращалась в чат поддержки с вопросом о категории кэшбэка, затем с корректным начислением бонусов. Совершила покупку, как было в условии категории, после чего кэшбэк...
Получение дебетовой карты
Недавно мне посоветовали альфа банк , так как при покупках дается кэшбек , и так же хорошие обслуживание в приложение .Но самое главное хочу похвалить представителя , попалась...
Помогли разобраться с начислением кэшбека в сервисе Альфа-банка Афиша
26 сентября в 00.21 я обратилась онлайн-чат приложения Альфа-банк с вопросом как будпт происходить начисление кэшбека в сервисе Альфа-банк Афиша, поскольку ранее не делала покупок...
Получила правильные деньги в выгоде
В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё...
Отзыв
20.05.25 я написала в чат приложения, чтобы разобраться с переводом вычета из ФНС за медицинские услуги. С решением вопроса мне помогла Дарья. Она всё подробно объяснила...