Вопрос о списании

26.09.2025 07:24
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат-поддержку 30 июля, что бы уточнить характер и процент списания денежных средств с дебетовой карты альфа-банка, в чате со мной беседовал Владимир, в короткие сроки он мне подробно объяснил и подсказал, как и по каким критериям произошло списание, что развеяло мое недопонимание в этом вопросе, и в конечном итоге стало ясно, на основании чего и как это произошло. Спасибо большое за Ваш труд!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T22:34:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
187 536
отзыва
184 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал

Оценка 5

5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5... Читать полностью

27.09.2025

Решили вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

5сентября обращалась в чат поддержки с вопросом о категории кэшбэка, затем с корректным начислением бонусов. Совершила покупку, как было в условии категории, после чего кэшбэк... Читать полностью

26.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Недавно мне посоветовали альфа банк , так как при покупках дается кэшбек , и так же хорошие обслуживание в приложение .Но самое главное хочу похвалить представителя , попалась... Читать полностью

26.09.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбека в сервисе Альфа-банка Афиша

Оценка 5

26 сентября в 00.21 я обратилась онлайн-чат приложения Альфа-банк с вопросом как будпт происходить начисление кэшбека в сервисе Альфа-банк Афиша, поскольку ранее не делала покупок... Читать полностью

26.09.2025

Получила правильные деньги в выгоде

Оценка 5

В Альфа-банке, после покупки заметила, что кешбек отметился меньше, чем ожидала. Обратилась в онлайн-чат, 6 сентября в 22.46, отвечала Анна. Очень корректно, по существу, всё... Читать полностью

26.09.2025

Отзыв

Оценка 5

20.05.25 я написала в чат приложения, чтобы разобраться с переводом вычета из ФНС за медицинские услуги. С решением вопроса мне помогла Дарья. Она всё подробно объяснила... Читать полностью

26.09.2025