Помогли оперативно решить вопрос со списанием
При переводе в другой банк не проверял лимиты что они закончились и там комиссия, а итоговая сумма с комиссией высветилась после перевода.
Написал обращение в банк через чат поддержки, Все очень быстро решили и вернули комиссию, попросив ознакомиться на будущее с условиями тарифа.
спасибо за лояльность банку и сотрудникам.
в силу возраста некоторые мелочи я просто не понимаю сразу, тут мне помогли и все объяснили Как быть в дальнейшем.
мой вывод - это самый лучший банк который заботится о своих клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Получение карты
В начале лета случилась такая ситуация, что мне заблокировали карту другого банка, я был в другом городе и мне нужны были деньги, что бы сделать фотографии, на документы, я...
Четкий и грамотный ответ по СБП
Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о переводе по СБП на номер, не привязанный к счету. Сначала система предупредила о возможном ожидании, но ответ пришел даже быстрее...
Лояльность к невнимательному клиенту
Сделал перевод на карту Фора-банк, не заметил предупреждение о взимании комиссии за перевод. В приложении оспорил комиссию и вопрос был решён в мою пользу за 1 минуту. Спасибо за...
Возврат комиссии
26.09.25 случайно нажала на кнопку "оформить подписку Альфа-смарт", деньги тут же списали, 399 руб. Написала в чат, с просьбой вернуть деньги, т.к. подпиской не пользуюсь и сразу...
Вернули деньги
Добрый день. 9 сентября покупка прошла как перевод с карты на карту. Написала в чат банка. Те покупка в интернет магазине была,а прошла как перевод с карты на карту. Оператор Зугра...
Оперативное решение проблемы
Совершила денежный перевод из другого банка. Деньги упали на старый счет, с девичьей фамилией и старым не действующим номером телефона. оьратилась в отделение, сразу же помогли с...
Помогли с выпиской эскроу счета!
Я в августе 2025 года открыл эскроу счет , сейчас мне необходима сама выписка . Я долго искал , как ее найти , но сам не смог . За помощью в решении моей проблемы , я обратился в...