Получение дебетовой карты

26.09.2025 15:47
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно мне посоветовали альфа банк , так как при покупках дается кэшбек , и так же хорошие обслуживание в приложение .Но самое главное хочу похвалить представителя , попалась очень хорошая и терпеливая девушка.

Было назначено время с 9:00-11:00 , представитель приехал в точное время без всякий опозданий , но до этого мне позвонили и предупредили меня что представитель будет на месте через 40 минут. Когда время прошло мне сразу же позвонили и сказали что представитель уже на месте и ожидает вас . Я вышел с квартиры и в самой машине ожидает меня представитель , открыв дверь машины представитель сразу же поздоровалась со мной и объясняла какие есть хорошие выгоды в альфа банке , после этого она попросила скачать приложение , ну я как владелец телефона iOS не знал где его скачать .Она мне помогла найти и установить приложение , скачивание было долгое потому-что плохо ловил интернет , но мы ждали пока оно загрузится (грузилось около минуты 5-10) , после скачивания представитель выдал мне конверт с самой картой альфа банк , и сказала ввести в приложение номер карты , после всей выполненной задачи , я уже зашел в главное меню приложения. Представитель также объяснял что дается кэшбек при покупках в выбранных категориях , ну и т.д . После того как все было сделано, представитель сказал что все готово , далее мы попрощались , и я вышел с машины с хорошим настроением потому-что попался замечательная и готовая помочь в возникшихся проблемах девушка.
Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T15:58:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал

Оценка 5

5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5... Читать полностью

27.09.2025

Доставка карты

Оценка 5

25 сентября привезли дебетовую карту. Был удивлен тем, что привозят карту на дом сотрудник. Было даже довольно быстро, и сотрудник М-в Сергей в 20:30 привёз мне эту долгожданную... Читать полностью

26.09.2025

Чат с банком

Оценка 5

8 сентября меня пригласили в альфа банк. Я хотел узнать когда придет бонус за приглашение и написал в чат. Представительница по имени Кристина мне очень хорошо обьяснила не... Читать полностью

26.09.2025

Возврат и отключение услуги

Оценка 5

Добрый день ! 26 сентября обнаружила , что у меня списали 99 рублей 17.09 за уведомления по карте. Не помню, что я его оформляла. Написала в чат поддержки в приложении Альфа... Читать полностью

26.09.2025

Решили вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

5сентября обращалась в чат поддержки с вопросом о категории кэшбэка, затем с корректным начислением бонусов. Совершила покупку, как было в условии категории, после чего кэшбэк... Читать полностью

26.09.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбека в сервисе Альфа-банка Афиша

Оценка 5

26 сентября в 00.21 я обратилась онлайн-чат приложения Альфа-банк с вопросом как будпт происходить начисление кэшбека в сервисе Альфа-банк Афиша, поскольку ранее не делала покупок... Читать полностью

26.09.2025