Чат с банком

26.09.2025 15:58
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 сентября меня пригласили в альфа банк. Я хотел узнать когда придет бонус за приглашение и написал в чат. Представительница по имени Кристина мне очень хорошо обьяснила не повышала тон очен вежливо разговаривала. Поэтому альфа банк стал моим самым любимым банком, и всегда пользуюсь им.Горжусь вами!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T15:33:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал

Оценка 5

5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5... Читать полностью

27.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Дважды обращалась в альфа банк.  первый раз случайно нажала на подключение подписки, а кнопка работает без подтверждения. Просто промахнулась. Обратилась в чат, денежное средства... Читать полностью

26.09.2025

Списание

Оценка 5

26 сентября увидела списание услуг за сообщения(уведомления) и какой то Альфа-чек, при оформлении карты не уведомили, что эта услуга платная, далее я обратилась в поддержку, мне... Читать полностью

26.09.2025

Доставка карты

Оценка 5

25 сентября привезли дебетовую карту. Был удивлен тем, что привозят карту на дом сотрудник. Было даже довольно быстро, и сотрудник М-в Сергей в 20:30 привёз мне эту долгожданную... Читать полностью

26.09.2025

Возврат и отключение услуги

Оценка 5

Добрый день ! 26 сентября обнаружила , что у меня списали 99 рублей 17.09 за уведомления по карте. Не помню, что я его оформляла. Написала в чат поддержки в приложении Альфа... Читать полностью

26.09.2025

Решили вопрос с начислением кэшбэка

Оценка 5

5сентября обращалась в чат поддержки с вопросом о категории кэшбэка, затем с корректным начислением бонусов. Совершила покупку, как было в условии категории, после чего кэшбэк... Читать полностью

26.09.2025