Неудачный опыт
Давно пользуюсь данным банком, а так же различными его сервисами, но в последнее время все чаще и чаще разочаровывает.
Приобретал авиабилеты через сайт т-банка, и столкнулся с двум проблемами:
Невозможность выбрать страховку
Не начислен обещанный кешбек (вместо 3% начислили 1%)
При оформлении билета тарифы страховки были не активны (при попытке выбрать любой тариф получал увед об ошибке и о том что могу позже оформить ее). Однако позже это сделать оказалось невзможно, обратился с вопросом в поддержку, мне посчитали аналогичную страховку, однако ее стоимость оказалось выше на 70%. Меня это не устроило, завели обращение 618795450 но вместо разбора и решения ситуации чере 20 минут получил отписку, где резюмировалось что причина в том что я не выбрал страховку при оформлении. Все верно, страховку я просто не мог выбрать.
Добавлю, билет можно было приобрести у других агрегаторов дешевле (в т.ч. и при покупке у т банка был более выгодный вариант), однако сделал выбор в пользу т банка именно из-за сервиса и поддержки (ранее был положительный опыт обращений).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат несправедливого штрафа от каршеринга.
Обратилась в поддержку Т-Банка за бесплатной юридической помощью. У моего брата списал сервис Belkacar штраф 3000 рублей за следы пыли на заднем сидении. Сзади никто не сидел, даже...
Быстрое решение
Обратилась в чат 16 сентября в 14:58 по вопросу оплаты подписки на сервис. Получилась двойная оплата и на сервисе и через банк. Ирина (5****4) поняла вопрос, проверила, задала...
Кэшбэк
Я покупала билеты на самолет через приложение Т-банка, и оплата прошла через СБП. Соответственно, кэшбэк не начислили. Обратилась в поддержку Т-банка. И замечательный менеджер...
Помощь
Нечаянно оформила подписку премиум в мобильном приложении Т -Банка, у меня списали 1990 за подписку. Сразу же написала в чат. Со мной связался специалист и подписку отменили и...
Лояльная поддержка
14.09.25 в 16:40 по мск обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о переходе на gold-уровень подписки премиум. Сотрудник Евгений (463227) подробно и понятно объяснил все нюансы...
Отзыв о работе сотрудника Т-банка
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить сотрудника Т-банка -Викторию (идентификатор 141464) за внимательность и оперативность) Я обратилась сегодня 12.09.2025 с вопросом об...
Подключение премиума
Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не...