Платеж по кредиту

27.09.2025 09:23
163
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июня столкнулся с проблемой, не опасной, но неприятной: платеж по кредиту списали, но в списке платежей не отметили. Написал в поддержку, сначала пытался узнать у чат-бота, но тот предоставлял лишь общую информацию, без конкретики. Попросил переключить на оператора и ответил в течение где-то 10 минут оператор Артем. Информацию получил быстро, оказалось, что статус платежа обновляется в течение дня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T08:23:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь с кредитным каникулами

Оценка 5

24.09 обратилась в отделение на пер. 1905г. по вопросу подключения кредитных каникул на срок 6 месяцев (в приложении даёт только 3 месяца), приехала после работы примерно за час до... Читать полностью

26.09.2025

Помощь в кредите

Оценка 5

10 сентября обратилась в чат банка ,что бы мне помогли подобрать потребительский кредит и рассказали подробно обо всех условиях банка. мы опервьивно ответили в чате , и подробно... Читать полностью

25.09.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Я оформила потребительский кредит, в который была включена страховка, через несколько дней я приняла решение отказаться от страховки, но не знала как это сделать и написала 21... Читать полностью

24.09.2025

Спасибо за мгновенное решение задачи!

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с вопросом о закрытии рассрочки.  Мною была запланированна покупка машины и недостающую сумму мне выдал банк в виде рассрочки, но покупка не... Читать полностью

24.09.2025

Кредит

Оценка 4

Здравствуйте, 13 сентября обратилась в чат для консультирования по поводу страховок по кредиту. Менеджер Юлия все разъяснила и подсказала, как и где я могу отказаться от них. К... Читать полностью

24.09.2025

Кредит

Оценка 5

У меня была проблема с деньгами, и 2 сентября я обратился в Альфабанк за помощью в получении потребительского кредита на сумму триста тысяч рублей. Банк находится в городе Каменск... Читать полностью

23.09.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращалась в отделение банка, с целью взять потребительский кредит ( возможно под залог автомобиля).  Со мной контактировал, сотрудник Артем. Сначала мы создали заявку, через... Читать полностью

23.09.2025