Лучшая служба поддержки!
В поддержку банка, а именно в чат в мобильном приложении обращался много раз, сотрудники всегда оперативно решали вопрос, понятно объясняли и всегда были вежливы.
В сентябре проходит акция, повешенное вознаграждение за рекомендацию продуктов банка.
Я порекомендовал Альфа-карту двум своим друзьям, но не разобрался с условиями получения вознаграждения.
И 19 сентября я обратился в чат, со мной связался сотрудник Семëн, он быстро решил мой вопрос, объяснил условия получения вознаграждения за вторую рекомендацию.
Так же в мобильном приложении банка есть игра «Ассоциации», в которую я активно играю, в ней есть задание, где можно получить бонус так же рекомендацию карты, и как я писал вышел, карту я посоветовал двум своим друзьям, но задание в игре мне не засчитали.
25 Сентября я обратился в поддержку чтобы узнать причину, со мной связался сотрудник Арина, она подробнее объяснила условия задания и помогла решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал
5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5...
Проблемы со списаниями
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапно минус на счету карты Специалист Алина быстро ответила мне и...
Помогли с возвратом средств
При оформление альфа карты, сотрудник банка не уточнил что платежный Стикер платный, у меня списали за него средства и карта ушла в минус, написал в поддержку и создал обращение, в...
Комиссия за переводы
Здравствуйте, 19 сентября 2025 года обратился в онлайн чат по вопросу взыскания комиссии за переводы, в связи с тем, что после 100000 р. Началась браться комиссия. Сотрудник банка...
Оперативная работа техподдержки
В конце августа оформил апельсиновую карту от Альфа-Банк, представитель помог с подключением и активацией карты. Я особо не пользовался ей в течение следующего месяца, но даже не...
Когда хочешь быть уверена, что получишь кешбек в нужной категории
23 сентября я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с конкретным вопросом, и мне очень повезло попасть на оператора Альвиру. Моя ситуация заключалась в том, что мне нужно было...