Помогли разобраться с начислением вознаграждения за привлеченных клиентов
В январе возникла проблема с начислением вознаграждения за привлеченных клиентов. В приложении в разделе о привлеченных клиентах информация не отображалась. После того, как прошли все сроки ожидания, обратилась с вопросом через чат банка. Через приложение быстро ставили обращение (оно хранится в отдельном разделе "ваши обращения в Банк"), и на этом снова тишина... Спустя неделю позвонила через приложение в Банк. Это очень удобная функция! Мне ответили, вежливо пообщались и пообещали решить проблему. Через несколько дней вознаграждение было начислено мне и счастливому обладателю новой карты.
В, процессе решения данного вопроса мне звонили сотрудники банка, общение всегда было максимально корректно, профессионально и вежливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал
5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5...
Платная подписка
Подключилась платная подписка Альфа смарт . Я ее отключила с помощью обращения через онлайн чат 25 сентября 2025 г , на следующий день зашла в приложение и увидела что с меня...
Общение с оператором Альфа банка
27 сентября я обратилась в чат приложения чтобы разобраться с вопросом. Вопрос был о том как мне правильно выполнить условия в следующем месяце чтобы мне открылась дополнительная...
Сервис уведомлений
Когда выпускала карту в офисе попросила, чтобы не подключали никакие платные услуги, но 27.09.2025 вижу, что прошло списание за сервис уведомлений. Написала в чат, оформила...
Хочу выразить благодарность
21 сентября пришло уведомление что с моей карты сняли деньги за услуги. обратилась в чат поддержки в приложении Альф-банк. Вопрос решили за 5 минут, специалист Анна объяснила за...
Помогли и вернули деньги
Всем привет,хочу выразить свою благодарность лучшему банку за быстрых и отзывчивых менеджеров списали деньги за обслуживание карты я написал что хочу вернуть деньги они вернули...