Закрытие кредитной карты

27.09.2025 13:47
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку с вопросом о закрытие кредитной карты, специалист поддержки уточнил в связи с чем мною принято решение о закрытии, рассказал о преимуществах и объяснил что не обязательно закрывать карту, объяснив что можно оставить её и просто в случае необходимости использовать при этом получив льготный период. Мой вопрос все же был решен специалистом, он все мне объяснил и помог закрыть карту.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T06:28:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подсказали и вернули деньги

Оценка 5

Всех приветствую, год назад получила кредитную карту Альфа банка, пользовалась без проблем, но в этом месяце сняли 990 рублей за ГО обслуживание кредитной карты. Оказалось, что... Читать полностью

28.09.2025

По ошибке перевела с кредитки деньги и списали комиссию

Оценка 5

Добрый день ! Хотела бы поблагодарить за лояльное отношение к пользователем . По ошибке перевела с кредитки суммму ,хотя балас был ранее пополнен с дебетовой карты .перепутала... Читать полностью

28.09.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Несколько дней пыталась заказать в приложении кредитную карту, чтобы можно было с нее снимать наличные без комиссии. Не получалось, т.к. мне было одобрено предложение по... Читать полностью

28.09.2025

Клиентоориентированность сотрудников Альфа-банк

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой Альфа-банк уже второй год, 14.09.2025г. Списали комиссию за обслуживание! Хотя в прошлом году сами сделали предложение, что бы на закрывал карту... Читать полностью

28.09.2025

Консультация по кредитке в чате

Оценка 5

Заказал кредитную карту от Альфа-Банка, и не понимал почему размер моего лимита значительно меньше одобренного мне. Как оказывается, есть требования законодательства, о чем мне... Читать полностью

28.09.2025

Персонал поддержки альфа банка

Оценка 5

Отличный сервис! Егор предоставил очень четкий и подробный ответ на мой вопрос. Он не только сразу дал понять, что операция по закрытой карте отражаются в выписке по счету, но и... Читать полностью

27.09.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат банка чтоб закрыть кредитную карту. Сотрудник ответил оперативно и быстро закрыла карту также ответила на все вопросы. После этого я сразу оформила... Читать полностью

27.09.2025