Качество поддержки

27.09.2025 14:40
62
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня тариф Premium Gold в Т-банке, тем не менее, я постоянно сталкивсюсь с какими-то проблемами, которые поддержкой не решаются. Зато впаривают какие-то фонды денежного рынка и прочее. Кэшбек сильно ухудшился и его стало некуда тратить. Брокерское обслуживание просто ужас, сняли деньги, непонятно за что. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-27T15:21:09+03:00
Здравствуйте. Для нас важно помочь клиенту решить вопрос, если он обратился к нам. На сервисе Premium действует выделенная линия поддержки. Иногда можем предложить свои продукты, их покупку не навязываем. Категории повышенного кэшбэка выдает автоматическая система, человек не принимает в этом участие. Вы можете поставить справедливую оценку категориям после их выбора. Также рекомендуем заглянуть в раздел "Кэшбэк и бонусы". Там мы разместили предложения от партнеров, за покупки по которым вы можете получать до 30%. Проверим, за что списали деньги, а также консультации с вами, и вернемся с ответом в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 233
отзывов
27 118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативный развернутый ответ

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Т-банка 18.09.2025 в 21:00 с вопросом о блокировании платежей в сторону IVI.RU (отменить подписку в личном кабинете этого инструмента невозможно, по... Читать полностью

18.09.2025

Кэшбэк на авиабилеты

Оценка 5

18.09.25 Не разобрался как начисляется кэшбэк на авиабилеты в сервисе Т-Путешествия, обратился в чат поддержки. Сотрудник Владимир (6****26) тут же понял мой вопрос, разъяснил... Читать полностью

18.09.2025

Премиум от Т-Банка

Оценка 5

Около полугода пользуюсь Премиум от Т-Банка, считаю, что это один из лучших сервисов для обслуживания физ.лиц. За мной закреплен персональный менеджер Каро М., максимально... Читать полностью

18.09.2025

Поддержка для людей от людей

Оценка 5

17 числа наткнулся в интереете на один сайт, где была интригующая информация о предложении для клиентов т-банка. это показалось странным и вызвало желание спросить непосредственно... Читать полностью

17.09.2025

Отказ превратился в одобрение — благодаря сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника TBank Сергея (код 98***44). У меня была срочная ситуация с увеличением лимита на вывод денежных средств. Сначала получила отказ и, честно говоря, уже... Читать полностью

17.09.2025

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банк Полине внутренний номер 93**63 💛 за оперативность в решении моей проблемы, по ошибке перевела деньги по номеру телефона и не... Читать полностью

16.09.2025

Оплата крупной покупки по QR коду.

Оценка 5

2.09.2025 в 14:21 обратился с вопросом не будет ли каких-то проблем либо ограничений со стороны банка при оплате в автосалоне покупки на большую сумму при помощи QR кода. Оператор... Читать полностью

15.09.2025