Помогли закрыть карту

27.09.2025 17:19
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 сентября обратилась в чат банка чтоб закрыть кредитную карту. Сотрудник ответил оперативно и быстро закрыла карту также ответила на все вопросы. После этого я сразу оформила новую кредитку и мне ее привез курьер. Подходу к клиентам довольна и условиями по кредитке, условия весьма выгодные, сотрудники вежливые

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T12:27:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подсказали и вернули деньги

Оценка 5

Всех приветствую, год назад получила кредитную карту Альфа банка, пользовалась без проблем, но в этом месяце сняли 990 рублей за ГО обслуживание кредитной карты. Оказалось, что... Читать полностью

28.09.2025

Списание комиссии

Оценка 4

При получении дебетовой карты , дали кредитную карту. Так я ее и не закрыл и не пользовался. В один день списали комиссию за годовое обслуживание карты. Альфа банк сам предложил... Читать полностью

28.09.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

16 сентября я обратлся в чат поддержки и был приятно удивлен оперативностью. Оператор Ольга быстро вникла в суть вопроса, без кучи глупых шаблонных вопросов. А вопрос стол... Читать полностью

28.09.2025

По ошибке перевела с кредитки деньги и списали комиссию

Оценка 5

Добрый день ! Хотела бы поблагодарить за лояльное отношение к пользователем . По ошибке перевела с кредитки суммму ,хотя балас был ранее пополнен с дебетовой карты .перепутала... Читать полностью

28.09.2025

Быстро решили проблему по начислению кэшбека

Оценка 5

22 сентября была произведена оплата на авито, категория входит в повышенный кэшбек. Оплата прошла по другой категории. Обратилась в чат банка, попросила соединить с сотрудником... Читать полностью

28.09.2025

Мгновенно и без проблем вернули комиссию за ГО

Оценка 5

Привет!28.09.2025 обнаружил, что произошло списание за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при открытии говорили, что его не будет. В связи с этим написал в чат и бот помог... Читать полностью

28.09.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Несколько дней пыталась заказать в приложении кредитную карту, чтобы можно было с нее снимать наличные без комиссии. Не получалось, т.к. мне было одобрено предложение по... Читать полностью

28.09.2025