Не платят кэшбек, проблемы с интернет банком.

27.09.2025 20:10
107
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Т банк вроде такой передовой, такой современный, но проблема за проблемой. Во первых, абсолютно неудобная система по кэшбеку. Мало того что надо не забыть взять чек, его ещё надо загрузить в приложении. Но не факт что вам его выплатят. Купила вчера в Ашане сок, чек загрузила, кэшбека нет. Поддержка твердит как попугаи про три мифических дня. Но кэш или приходит сразу или никогда, по опыту давно известно.Составлять обращение не хотят, лень работать. Другая проблема, в интернет банке нет возможности добавить чек, надо его фотографировать и слать в чат, чтобы его добавили вручную. 21 век на дворе, алло. В общем сплошные неудобства. Зато про обновления данных через Госуслуги каждый раз писать им норм. Платите мне кэшбек лучше! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-27T21:00:17+03:00
Здравствуйте. Бонус выплачиваем по правилам программы лояльности и условиям предложения от партнера. Чтобы покупку засчитали, нужно добавить чек, где будет название товара из акции. Сделать это можно только через мобильное приложение. В веб-версии добавить чек не получится. Так как мобильное приложение не установлено, попросили прислать чек в чат. Предложение "Молочные продукты "Тёма" не активировали, поэтому автоматически кэшбэк не рассчитали. Для активации нужно открыть спецпредложение и его условия в разделе "Кэшбэк и бонусы"/"Выгода" приложения или личного кабинета. Об этом говорим в п. 3.1.2.0 [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]условий "Т-Банк Таргет".[/URL] За вашу покупку выплатим кэшбэк в ближайшую выписку по счету. Бонус покажем рядом с покупкой в течение 24 часов. Сделать это до обработки операции нельзя. Также у каждого предложения есть свои сроки выплаты бонуса, о них говорим в условиях самой акции. Кэшбэк за сок рассчитаем в течение 3 дней после сканирования и добавления чека. Это правило акции, повлиять на него нельзя. В чате сообщили об этом и попросили написать нам позже, если бонуса не будет. Передать вопрос в нужные руки до окончания срока не получится. Если найдем ошибки в диалогах, проведем над ними работу. Спасибо за сигнал. О подключении Госуслуг, условиях наших продуктов и сервисов рассказываем в консультациях при наличии активного предложения для вас. Окончательное решение об оформлении остается за вами.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 340
отзыва
27 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат несогласованной оплаты за услуги сайта

Оценка 5

17.09.2025 г. я написала в чат, что с моей карты сняли деньги за оказанные якобы услуги сайта , на что я не давала своего согласия . Мне очень оперативно помогла сотрудник банка... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое решение вопроса по выпуску дебетовой карты

Оценка 5

люблю т-банк за скорость решения вопросов и положительность их решения в пользу клиента. Выпускал дебетовую карту, сам ничего не делал, просто написал в чат, и сотрудник банк... Читать полностью

18.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Пропустил дату списания средств за подписку в которой не нуждался, в этот же день обратился в поддержку через чат бот . После созвонился с оператором с просьбой возврата. Оператор... Читать полностью

18.09.2025

Решение по доставке карты

Оценка 5

В Т-Банк обратилась с целью замены карты. Но что-то пошло не так, и курьер не привез карту, а приехал с инкассацией документов. Через день мне нужно было улетать. Обратилась в... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Сегодня 18.09.2025г. перевёл с дебетовой карты т-банка на финам СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА и была списана комиссия 16100 рублей. При обращении в чат банка 18.09.2025 года в 09:23ч... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Анастасии 7***4 за оперативную работу! Обратилась с вопросом, касающимся возврата денег. Пополняла карту через банкомат партнера Т-Банка и... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная работа в связи с контактом с мошенниками

Оценка 5

Всегла думаешь, что обойдет стороной, но попалась и сама- мошенники . Евгений "4***7" менеджер из службы поддержки банка оперативно помог отреагировать, заблокировать карты и... Читать полностью

18.09.2025