Быстрая помощь
- Обращался ни раз с проблемой не известных подписок, услуг и проблема с картой была. Один раз через бота все сделал. Я задал вопрос в чат, а бот пополочкам мне объяснил как сделать обращение, что бы мне отменили платную услугу и все это очень быстро, в пару минут. Один раз обращался в час, но уже общался с оператором, надо было решить одну проблему с картой, поговорили, решили проблему и все хорошо. В общем, за все время, как я клиент альфа банка, проблем с поддержкой пока не возникло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помощь в разрешении услуг
1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и...
20.09.25 написала в поддержку за помощью
здравствуйте! 20.09.2025 г. написала в поддержку , по причине снятия средств с карты за коммисию.комиссия заключалась в том , что за уведомления обо всех операциях. при...
Оперативно помогают в решении вопроса!
21.09.2025 сделал покупку по карте в категории с повышенным кэшбеком на сентябрь. Операция продолжительно была в обработке и в итоге пришёл стандартный кэшбек. Немного расстроился...
Поддержка помогает
На сентябрь 2025 года мне выпала категория кэшбэка 5% за коммунальные услуги по Альфа-карте. 10.09.2025 я оплатила несколько счетов по коммунальным услугам и обнаружила, что одна...
Решение вопроса о кэшбеке
«Я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка 22 сентября в 16:39. С вопросом о том, как правильно выбрать категории для получения максимального кэшбэка и когда именно начисляются...