Клиентоориентированность сотрудников Альфа-банк
Пользуясь кредитной картой Альфа-банк уже второй год, 14.09.2025г. Списали комиссию за обслуживание! Хотя в прошлом году сами сделали предложение, что бы на закрывал карту , сделать обслуживание бесплатным, а тут комиссию спимали. Сегодня 28.09.2025г. Обратился в чат мобильного приложения с этой ситуацией, подключилась оператор Арина, попросила скриншоты переписки, уточнила подтвердил ли я подключение предложения от банка, пересмотрев переписку с оператором прошлого года, оказалось, что я вышел из приложения не отправив свое согласие на предложение. Оператор отнеслась с пониманием и вниманием к моей проблеме, составила обращение и помогла мне вернуть комиссию и воспользоваться предложением банка. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подсказали и вернули деньги
Всех приветствую, год назад получила кредитную карту Альфа банка, пользовалась без проблем, но в этом месяце сняли 990 рублей за ГО обслуживание кредитной карты. Оказалось, что...
Списание комиссии
При получении дебетовой карты , дали кредитную карту. Так я ее и не закрыл и не пользовался. В один день списали комиссию за годовое обслуживание карты. Альфа банк сам предложил...
Лимит рассрочки
16 сентября я обратлся в чат поддержки и был приятно удивлен оперативностью. Оператор Ольга быстро вникла в суть вопроса, без кучи глупых шаблонных вопросов. А вопрос стол...
По ошибке перевела с кредитки деньги и списали комиссию
Добрый день ! Хотела бы поблагодарить за лояльное отношение к пользователем . По ошибке перевела с кредитки суммму ,хотя балас был ранее пополнен с дебетовой карты .перепутала...
Быстро решили проблему по начислению кэшбека
22 сентября была произведена оплата на авито, категория входит в повышенный кэшбек. Оплата прошла по другой категории. Обратилась в чат банка, попросила соединить с сотрудником...
Мгновенно и без проблем вернули комиссию за ГО
Привет!28.09.2025 обнаружил, что произошло списание за годовое обслуживание кредитной карты, хотя при открытии говорили, что его не будет. В связи с этим написал в чат и бот помог...
Получение кредитной карты
Несколько дней пыталась заказать в приложении кредитную карту, чтобы можно было с нее снимать наличные без комиссии. Не получалось, т.к. мне было одобрено предложение по...