Помогли решить вопрос с уведомлениями

28.09.2025 09:08
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Производила оплату счетов жкх картой Альфа банка, оплату произвела - всë быстро и понятно. Но стали приходить уведомления о новых счетах, хотя я не подключала эти уведомления. 19 сентября обратилась с вопросом отключения уведомлений о счетах жкх, не смогла найти самостоятельно. Написала в чат с банком, Александра быстро помогла отключить ненужные уведомления. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T12:40:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T15:55:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отражение расходов в категории

Оценка 5

24 августа обратилась в чат по поводу неверного отражения покупки в категории. Вопрос решили оперативно. Артём поправил категорию и проконсультировал об особенностях работы... Читать полностью

28.09.2025

Создание карты

Оценка 5

4 июня этого года,я решила сделать себе карту Альфа-банка. В отделении, менеджер качественно и досконально объяснила и рассказала о карте. Много времени это не заняло, но я... Читать полностью

28.09.2025

Похвала за помощь с картой

Оценка 5

Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том... Читать полностью

28.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

В июле 2025г. обратилась в чат поддержки о том, что у меня в мобильном приложении не открывается игра "100 секунд". Вопрос не получилось решить быстро. Он был передан в... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Выставили счёт на оплату коммунальных услуг, а у меня нет недвижимости и никогда в приложении и вообще счётом Альфа-Банка не оплачивала такие услуги. Обратилась 02.08.2025 в чат с... Читать полностью

28.09.2025

Консультация

Оценка 5

10.06.2025г. Обратилась в отделение банка в г. Серов, Свердловская область, по поводу размещения сбережений. Сотрудница банка проконсультировала по этому вопросу, понятно объяснила... Читать полностью

27.09.2025

Ответили на вопрос про ios

Оценка 5

26 сентября в 18:58 я написал в онлайн-чат приложения Альфа-Банка с вопросом "Здравствуйте, я долгое время задумываюсь о покупке айфона. Можно ли скачать ваше приложение на iOS... Читать полностью

26.09.2025