Возврат денежных средств
приобрела карту в августе, и в конце сентября списали деньги за подписку "альфа-смарт" о которой я, к сожалению не знала и когда увидела списание была очень удивлена. обратилась в поддержку в мобильном приложении банка, мне тут же вернули деньги на счет и отключили подписку, так как я не пользуюсь этими доп. функциями. спасибо за оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Помогли сэкономить на покупке
в приложении альфа банка увидела информацию про акцию с кэш бэком за покупку на авито . 25.09.2025 написала в онлайн чат банка . Попросила , чтобы мне подробно объяснили как...
Комиссия за услугу
28-го сентября вечером зашла в мобильное приложение и обнаружила, что на счёте минус 149 рублей. Конечно мне это не понравилось! Написала в чат банка с вопросом, и даже готова была...
Получил дебетовую карту и удачно съездил на концерт
Заказал карту на сайте Альфа банка. В течение двух дней сотрудник мне написал и прислал точную дату и время встречи. В назначенное время я получил именную, заранее подготовленную...
Возврат оплаты за услугу
По время бесплатного периода опции Альфа- смарт всеми плюшками не пользовалась. В день списания отключить забыла. По графику писали плату 399 руб.Написала в техподдержку, 399 руб...
Решение проблемы
Сегодня утром, зайдя в приложение Альфа банка я увидела, что у меня списали 399 рублей за подписку, хотя я ее не подключала. Написав обращение в банк и подождав 10 минут, мне...
Похвала за помощь с картой
Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том...