Возврат комиссии

28.09.2025 13:20
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня по ошибке подключил услугу и за неё списали комиссию,но после онлайн обращения деньги вернули. Все по честному. Спасибо банку! Всегда готовы помочь ,заботятся о клиенте. Не первый раз вопрос решился в мою пользу,то есть в пользу клиента. В начале 2025 года покупал по Альфа карте телевизор на очень выгодных условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T17:08:31+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T16:25:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за понимание и возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте . Сегодня 28 сентября обнаружил на счету кредитной карты Альфа банка списание комисси за перевод стороннего банка . До этого совершал покупку по кредитной карте на... Читать полностью

28.09.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Добрый вечер.. Зашёл я вчера в личный кабинет Альфа-Банка и увидел интересные списания.. За какую-то страховку, обслуживание, уведомления.. Итого почти на 3 тысячи списаний, о... Читать полностью

28.09.2025

Благодарю оператора чата Марию

Оценка 5

15 сентября при проверке истории списаний, в ЛК обнаружилось лишнее списание в размере 990 рублей; сразу же в чат задал вопрос, что за списание - объяснили что за обслуживание... Читать полностью

28.09.2025

Закрытие счета

Оценка 5

20 сентября обратился в банк с просьбой закрыть кредитный счёт. Сотрудница Анастасия, вежливо задала наводящие вопросы о причине закрытия, рассказала о возможностях. После нашего... Читать полностью

28.09.2025

Подсказали и вернули деньги

Оценка 5

Всех приветствую, год назад получила кредитную карту Альфа банка, пользовалась без проблем, но в этом месяце сняли 990 рублей за ГО обслуживание кредитной карты. Оказалось, что... Читать полностью

28.09.2025

Закрыли кредитную карту в приложении без визита в офис

Оценка 5

Добрый день, 30.06.25 в 17:20 обоатился в чат банка с просьбой закрыть мою кредитную карту и счет к ней. Сотрудник Елена провела консультацию, по какой причине я хочу закрыть... Читать полностью

28.09.2025

Помогли разобраться с условиями льготного периода по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, в приложении не было написано, какую сумму нужно внести на кредитную карту для льготного периода, поэтому я обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Никита... Читать полностью

28.09.2025