Консультация по вкладу на Новые деньги.

28.09.2025 14:14
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа банке у меня уже есть вклад и накопительный счёт. Я решила открыть ещё один вклад . На новые деньги предлагалась повышенная ставка . Но новые деньги в разных банках считаются по- разному . Я не знала сколько денег нужно переводить , чтобы открыть такой вклад. Решила спросить в чате поддержки . В 15:01 25.09.2025 г. я обратилась в чат с этим вопросом . В 15 :02 меня перевели на оператора Алёну , она попросила подождать 5-7 минут, чтобы всё проверить. В 15:10 25.09.2025 г. Алёна объяснила мне как считаются новые деньги и что вклад не обязательно открывать в тот же день , когда перевели деньги . В моем случае Новые деньги были все переведенные , за исключением 200 рублей , которые я снимала с накопительного счета . Я во всем разобралась. Перевела деньги из другого банка . И 25 сентября 2025 года открыла два вклада : один на 4 месяца , другой - на 6 месяцев . Спасибо чату поддержки и оператору Алёне за помощь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T14:51:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие и условия ПДС

Оценка 5

Мне необходимо было узнать условия открытия Программы Долгосрочных Сбережений. Кроме этого интересовала настройка автоплатежа в личном кабинете. Всё Обьясни ли очень доступно и... Читать полностью

30.09.2025

Помогли выбрать и оформить выгодный вариант Альфа-вклада

Оценка 5

Добрый день! У меня появилась незначительная сумма для первоначальных накоплений и 30.09.2025 года я написала в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка подобрал мне... Читать полностью

30.09.2025

Накопительный счет на ежедневный %

Оценка 5

30 сентября 2025 года обратилась в чат с вопросом по накопительному счету на ежедневный остаток. Так как при открытии повышенная ставка была 15%, а по зачислению денег стала 6... Читать полностью

30.09.2025

Розыгрыш 36 000 рублей

Оценка 5

24 сентября в 16:21 обратился с вопросом в чат поддержки в мобильном приложении. Заинтересовало предложение на главном экране. Не понятно почему отображались 36 тысяч рублей. В 16... Читать полностью

30.09.2025

Пояснение условий применения повышенной ставки по накопительному счёту от Альфа банка

Оценка 5

25 сентября 2025 года в приложении Альфа банка мне пришёл пуш, с предложением пополнить накопительный счёт под хорошую нынче ставку 16% годовых. Открыл условия по накопительному... Читать полностью

30.09.2025

Грамотная консультация в контактном центре "Альфа-Банка" по вопросу открытия вклада

Оценка 5

25 сентября 2025 получила консультацию у Ольги. Встал вопрос о закрытии предыдущего вклада, в связи с окончанием срока его действия и открытии подходящего для меня нового вклада... Читать полностью

28.09.2025

28.09.25 в 19:55 я обратилась в онлайн чат Альфа банка

Оценка 5

28.09.25 в 19:55 я обратилась в онлайн чат Альфа-банка с вопросом « Здравствуйте , я вложила деньги во вклад , могу ли я. Его продлить ?» он у меня на 2 месяца ?» в 20:20 28.09.25... Читать полностью

28.09.2025