Помогли вернуть деньги
27 сентября я обнаружил, что с моего счета была списана сумма в 399 рублей за подписку на Альфа-Смарт. Хочу отметить, что я не использовал эту подписку и даже не планировал её активировать. Это стало для меня неожиданностью, и я сразу же обратился в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть средства.
Поддержка оперативно отреагировала на мой запрос, что меня очень порадовало. Я объяснил свою ситуацию, и мне было предложено несколько вариантов решения. В итоге, банк пошёл мне навстречу и быстро вернул деньги на мой счёт, что свидетельствует о высоком уровне сервиса и готовности помочь клиентам.
В целом, несмотря на неприятную ситуацию с несанкционированным списанием, я остался доволен качеством обслуживания и скоростью реакции банка. Рекомендую Альфа-Банк за их профессионализм и заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Диалог
13 сентября 2025 года у меня возник вопрос, что такое комбо счёт, что такое ЖКУ и что за долги по ЖКУ. Я решил обратиться в поддержку Альфа банка, тогда отзывчивые операторы...
Помощь в предоставлении данных при устройстве на работу
Устраивалась в сентябре на работу. Работодатели попросили банковские реквизиты. Так как никогда с этим не сталкивалась- обратилась в поддержку банка, чтобы узнать, где найти...
Закрытие счёта и дебетовой карты
01.10.2025 я обратился в чат с просьбой о закрытии дебетовой карты и счёта по ней. Представитель банка в лице Данила мне быстро и качественно помог решить этот вопрос, в течение...
Возврат комиссии за пополнение денег через банкомат другого банка
Добрый день! Живу в Подмосковье и вчера возникла срочная необходимость положить деньги на карту, чтобы перевести потом на счёт для сохранения максимального процента на. следующий...
Помогли вернуть комиссию за смс уведомления 📣
23.09.2025 в 04:14 в чат банка в связи с тем что у меня списали комиссию за смс уведомления (которую я отключал когда начал пользоваться картой) я задал сотруднику Андрею вопрос по...
Очень помог онлайн чат бот
Третьего октября я обратился за помощью в чат с банком в приложении.Очень помог умный чат бот,у меня списали деньги за подписку альфа смарт которую я не подлючал,первый месяц...