Компетентные сотрудники Альфа-Банка
28 сентября я зашла в приложение Альфа-Банка и увидела, что на счету у меня -584 рубля. Карту я забрала 27 сентября, привозила мне ее девушка. Она подключила мне подписку Альфа-смарт бесплатно на месяц и я не поняла за что у меня списали деньги. Я написала в поддержку, ответила мне Елена. Елена помогла мне разобраться за что списались деньги. Оказывается я заказала карту с дизайном, обслуживание которой стоит 590 рублей первый год, а дальше бесплатно. Но я об этом не знала, т.к девушка, которая мне привозила карту мне ничего об этом не рассказала. Но Елена помогла разобраться в ситуации и зачислила 590 рублей обратно на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Работа чата-поддержки
хотелось бы отметить хорошую и быструю работу поддержки и офиса в альфа банке - когда был в другом городе, нужно было срочно получить карту. заказал, но забыл в каком отделении...
Решили проблему с подпиской Про за 1 минуту!
Здравствуйте! Я подключила подписку Про, произошло снятие денег за подписку,но потом видимо был сбой и в течении 2 секунд подписка отключилась! Но деньги сняли... Я написала в чат...
Помогли с кэшбэком
В августе и сентябре 2025 года был кешбэк в тц "Мега" на определённые магазины и "Вкусно-и точка" 15%. Я один раз там заказала, соблюла все условия для получения кешбэка, но спустя...
Решили мой вопрос с кешбэком
30 сентября 2025 года в 12.42 обратился в чат Альфа банка в мобильном приложении с вопросом. Было непонятно, просуммируется ли кешбэк на месяц и супер кешбэк. Мне выпал суперкешбэк...
Возврат списания за подписку "Альфа-Смарт"
Вечером 4 октября, в приложении Альфа банк случайно оформил подписку чАльфа-Смарт", вследствии чего была снята сумма в размере 399р. Перейдя в историю операций, увидел данное...