Нейросеть Алиса
Алиса, создай отзыв о обращении в чат-Альфа-банка
Оценка: 4 из 5
Недавно возникла необходимость обратиться в чат поддержки Альфа-Банка по вопросу работы мобильного приложения. Обратился через чат в приложении около 14:00.
Оператор подключился довольно быстро, представился и был вежлив. По моей проблеме с настройкой уведомлений он дал подробные инструкции, ответил на все дополнительные вопросы. Особенно порадовало, что специалист не просто читал заготовленные ответы, а действительно старался помочь разобраться в ситуации.
Однако были и небольшие минусы: в процессе общения несколько раз подключались разные операторы, и приходилось повторять суть вопроса заново. Также иногда в чат вмешивался бот с нерелевантными ответами, что немного замедляло решение вопроса.
В целом, несмотря на небольшие недочеты, вопрос был решен удовлетворительно. Оператор помог разобраться с функционалом приложения, и теперь я могу полноценно им пользоваться.
Рекомендую обращаться в чат поддержки Альфа-Банка, но стоит быть готовым к некоторому времени ожидания и возможным переключениям между операторами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!
23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу...
Снятие денег
27 августа положил деньги на карту, списали большую часть не понятно за что , сначала растерялся , но сообразил , написал в поддержку мне помогли разобраться и вернули деньги...
Отключение всех платных услуг
Добрый день! Обратилась в чат Банка с просьбой найти платные списания: робот ответил, что у меня они есть (уведомления, подписки+сторонние сайты), но оператор быстро подключился к...
Кэшбэк
В начале месяца был выбрана одна из категории кэшбэка "2.5% на все покупки", при этом у Альфа-Банка есть возможность крутить рулетку и получить дополнительную категорию кэшбэка...
Отличный банк, рекомендую!
18 августа обратилась в чат поддержки. Случайно подключилась услуга "Уведомления об операциях" И со счета списались деньги. Сотрудница Мария, ответила быстро, оперативно. Она сразу...
Быстро решили проблему
Обращалась в чат, не могла найти заявку на оформление, займа сотрудник банка очень хорошо объяснил, отправил нужную информацию, бысро работает служба поддержки. Спасибо вам большое...