Выписка по счету

28.09.2025 18:38
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 21 сентября 2025 года, понадобилась выписка по моему счету, о движении денег (пополнения, списания, переводы и т.д. ) обратился в онлайн чат банка. Там моментально ответил Альфа-помощник и через несколько минут прислали выписку по счету, и объяснили всё подробно о данной услуге. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T22:15:21+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T15:24:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
188 875
отзыва
185 737
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Возврат денег за Альфа-Смарт

Оценка 5

Недавно приобрёл подписку Альфа-Смарт от Альфа-Банка, но по независящим от меня обстоятельствам не мог пользоваться его преимуществами. Обратился в онлайн-чат банка через... Читать полностью

30.09.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

27 сентября 2025 года зашла в приложение и увидела списание за комиссию. Обратилась в чат, составила обращение, переспросили точно ли я хочу отключить данную услугу. Спросили мою... Читать полностью

28.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

26 сентября 2025 г. обратилась в чат приложения Альфа банка. До этого сняли около 560 рублей за обслуживание. Однако никаких платных подписок не было. Сотрудница София помогла... Читать полностью

28.09.2025

Решили вопрос за 5 минут! Спасибо Дмитрию из поддержки

Оценка 5

28.09.2025 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с проблемой: по невнимательности подключил ненужную подписку. Меня обслуживал Дмитрий, и он решил мой вопрос буквально за несколько... Читать полностью

28.09.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

14 сентября была списана комиссия на услугу "Уведомление об операциях", которую забыли во время отключить по своей невнимательности. После списания обратились через приложение в... Читать полностью

28.09.2025